Che? Kharcho!
October 2024 •
1
Все на уровне, кроме обслуживания. В середине вечера в 20-30 персонал решил утроить перестановку в зале. Открыли двери на улицу и стали выносить столы и стулья. И это при наличии гостей в зале. Причем все это делалось крайне шумно и прям на нашей голове буквально. Вокруг стали исчезать столы под бурное обсуждение , что и как нести и куда ставить. На замечание реакция , что так делать не стоит, последовало раздражение и предложение пересадить в другой зал в разгар ужина. Никаких извинений …. И это при чеке более 6000₽ на человека … Не ждешь такого от WRF. Ощущение , что людей набрали с улицы, какие не в курсе про стандарты обслуживания и гостеприимства. Думаю менеджменту WRF стоит обратить внимание на этот факт. Разочарован
Fortuna
September 2023 •
5
Вкусно , дешево , быстро. Всегда заезжаем, когда едем мимо
City & Business Hotel
April 2023 •
2
Задача была одна - выспаться на стыковке в мин водах. И ровно она не выполнена. В отеле нет сеток на окнах и куча комаров оказываются в номере. Фумигатор не помогает от слова совсем. Комаров толпы. Как итог весь покусанный и всю ночь слушал мерзкое жужжание. Встал разбитым. Остальное более менее. Ну и коронное «сейчас номер проверим и сможете пойти.» дальше не о чем говорить
Arseniev
August 2022 •
1
Что такое сервис тут не знают в принципе. Забронировали номер с одной кроватью - по факту кровати две. Пришли на ресепшин- сотрудник 10 минут звонил горничной , но не дозвонился. Далее сами нашли горничную попросили сдвинуть кровати, на что получили ответ, что делаете мол это сами. Далее в номере нет сеток на окнах и нет фумигатора и это в таком то климате. Фумигатор не предусмотрен ответили на ресепшн. В целом персонал не приветлив и не старается помочь. Есть с чем сравнивать на Камчатке. Больше тут не остановлюсь. И ещё оч низкая шумоизоляция. Слышно всё.
Myshelovka
June 2022 •
2
Испортились. Очень все не вкусно. Порции маленькие . Для таких цен прям совсем неадекватно. Раньше всегда нравилось. Теперь точно не хотим. Видимо сказывается отсутствие конкуренции в городе.
Dixy
June 2022 •
1
Ужасный магазин. Грязь, работает одна Касса. Всегда очереди. Ценники не соответствует цене на кассе.
No Drama Mama
November 2021 •
2
Очень плохое Обслуживание. Еда на 3 балла. Все официанты без масок ( болтаются ниже рта и носа) и это в детском кафе. Просят надеть бахилы , при этом персонал ходить вниз в зону торгового центра и приходит в грязной обуви- бахилы не надевают. Сказали, что игровая бесплатно с др, при этом в счёт включили. Полное ощущение, что работают случайные люди по 2-3 недели. Здесь нет ни заботы о гостях , ни вкусный еды. При это этом за такие деньги еда посто должна быть вкусной. Мой прогноз без кардинальных изменений в менеджменте - закроются через полгода. Мы точно больше не придём. Игровые зоны прекрасные, но в них безумно душно.
Courtyard by Marriott Kazan Kremlin
October 2021 •
1
Очень уставшие номера. У меня в ванной был грибок. Смена номера не помогла- тоже самое. Мебель вся убитая- царапины, сколы. На стенах в номере развозы или пятна. В номере из 6 ламп - половина одного оттенка, половина другого. И это 4 звёзды. Выглядит ужасно. И добил меня чёрный волос в кровати. Общее впечатление - менеджмент не следит за состоянием отеля.