Rcbt
July 2024 •
1
Крайне неприятный опыт знакомства с данной организацией. НЕ СОВЕТУЮ! Обратились сначала по телефону в этот сервис, чтобы уточнить срок работ и стоимость по замене ремешка, батарейки и безеля на часах Tissot Seastar. Оператором была сообщена информация, что детали все есть в наличии, приезжайте для оформления. Прайс был озвучен около 6000 руб, что было приемлемо. По итогу приезда на точку оказалось, что это не чисто часовая мастерская, а разноплановый центр по ремонту всего - от часов до кондиционеров. Менеджер сообщил, что вся информация, которую ранее дали - не актуальна, и вообще оператор колл-центра не в курсе, что и как у них. Это первый момент, который заставил насторожиться. Второй заключался в том, что менеджер цены сказать не может сразу, так как всё уточняется строго под запрос и часы надо оставить, это обязательный аспект, чтобы, якобы, мастер посмотрел. Хотя, откровенно говоря, было достаточно и фото,ведь как таковой диагностики не надо было проводить. Нужно было просто озвучить новую стоимость работ по замене ремешка, батарейки и безеля. Как в итоге оказалось, оставлять вещи надо только для того, чтобы, если вы откажитесь от работы, то с вас, в любом случае, возьмут 500 рублей. В итоге, прайс на следующий день сообщили уже 42 200 руб! Весьма ощутимый скачок с 6 000 руб до 42 200 руб, в 7 раз! И естественно, это оказалось даже сильно выше стоимости изначальной покупки часов. Замечу для сравнения, если немного добавить, то можно уже приобрести новую модель часов. И за то, чтобы услышать актуальную цену, обалдеть и забрать обратно часы пришлось отдать 500 рублей. Менеджер в ответ на возмущение, напирал,что диагностика есть и в договоре всё написано. Неприятно, что по факту никаких работ не проводилось с часами, сотрудники изначально ввели в заблуждение по поводу стоимости и наличия запчастей, потом сообщили такой прайс, от которого здравомыслящий человек откажется, так ещё и клиент, в итоге, ещё должен денег.