Наверно, это мой первый в жизни отзыв, но ситуация в данном пвз просто ужасающая и о ней нельзя молчать))
Я присоединюсь ко всем оставленным ранее негативным отзывам о том, что сотрудники ведут себя крайне некорректно, а именно: женщина-оператор (не осведомлена о точном наименовании её должности, увы) открыто хамит, повышает голос и агрессивно разговаривает с клиентами. Не уверена, что такое поведение является нормой для сферы обслуживания - тут обращение скорее к руководству данной организации: если у вашего сотрудника есть проблемы с общением с людьми и она не может с ними спокойно взаимодействовать, то вам явно следует поискать других кандидатов на данную должность, которые минимально «здравствуйте» умеют говорить, а в идеале и с другими правилами поведения знакомы))