Bellagio
November 2023 •
1
Заказывали кухню в данной компании. Менеджер точки продаж безусловный профессионал своего дела, всегда готовый выслушать и помочь (очень жаль, что большинство вопросов вне сферы ее влияния). Отдельно стоит отметить и сборщика мебели – просто профессионалище, работает на загляденье (правда, как потом выяснилось, в «Белладжио» не работает, а привлекается со стороны). К пунктуальности замерщиков также никаких вопросов. Но на этом положительные моменты от «Белладжио» и заканчиваются… Многообещающие слоганы и фотографии мебели на сайте «Белладжио» – это всего лишь красивый фантик для привлечения клиентов. Сайт громко обещает «…воплощаем даже самые нестандартные идеи…». По факту конструктор ничего нестандартного предложить не может. Вся нестандартность заключается только в ширине и высоте типовых форм, а также их цвете. На нестандартную конструкцию шкафа, полки или тумбы даже не надейтесь! Сайт обещает: «Доставка осуществляется в установленный срок» . На деле «установленный срок» понятие эфемерное и «Белладжио» абсолютно не стремиться его соблюдать. В нашем случае задержка поставки составила более 7! недель. За время задержки владелица «Белладжио» ни разу не вышла на контакт чтобы прояснить ситуацию и снять неопределенность. Я уже не говорю про какие-то элементарные извинения перед клиентами за доставленные неудобства… Наконец то все было доставлено и установлено полностью. От администрации «Белладжио» опять тишина – ни пояснений, ни извинений. Официально написали претензию о неустойке за просрочку и в конце концов вынуждены были обратиться в Роспотребнадзор и суд. В итоге суд вынес решение о взыскании с владелицы «Белладжио» неустойки за просрочку поставки. За все время «сотрудничества» с «Белладжио», в том числе трехмесячного судебного разбирательства, владелица так и не решилась на личное общение. В суде ее интересы представляла сторонний юрист сомнительной квалификации с похоже единственной целью – тянуть продолжительность суда до максимума. Вот такое «заботливое» отношение к клиентам!!! Как итог – если у Вас крепкие нервы и вы готовы пройти аналогичный вышеописанному квест со срывом сроков изготовления мебели далеко не высшего класса (вместо класса, обещанного на сайте «Белладжио»), с возможностью судебных споров – то Вам именно в «Белладжио». В завершении добавлю: не удивлюсь, если в ближайшее время владелица «Белладжио» обратиться о взыскании с нас стоимости услуг вышеупомянутого юриста…