Chistim Vse
August 2023 •
2
Разочарован. В 2020-м году заказывал чиcтку пары ковров b остался доволен. В этом году сделал заказ 134587/3 через приложение. Там цена была указана 3100 р. с чем-то, по факту после звонка насчитали 3700 с чем-то, хотя данные были такие же, как и в приложении. Зачем - тогда оно нужно? И заново все спрашивали, могли бы просто прочитать в нём, чтобы подтвердил. Правда скинули за регистрацию в приложении 200 р. Но это всё мелочи. Главное в другом - отдал один ковёр абсолютно целым, заплатив около 1700р. за чистку, сам заворачивал, заметил бы, если была дыра, что руку можно туда просунуть. Получил разорванным с одной стороны. При этом он не какой-то древний, что из него прямо нитки сыплются. Я даже предполагаю, как это повреждение произошло. Ковёр тяжёлый, а мокрый ещё тяжелее. Основа клееная. Взяли и стали тащить с одного угла и намокшая основа не выдержала. Я, конечно, зашил его, сломав по ходу 4 иголки из-за того, что очень плотная основа. Потом аккуратно сверху заклеил полоской ткани, так что с внешней стороны не видно и достаточно крепко. Но в химчистку его уже не отдашь в таком виде, иначе получишь совсем разорванным. Если только где ручная чистка. В общем, вряд ли в эту компании буду ещё обращаться. Неприятно, когда ты вещи бережешь годами, аккуратно обращаясь, а их тебе при ремонте или чистке рвут, ломают. Две звезды, а не одна только за то, что почистили. В одно месте крошечное темное пятнышко почему-то осталось, а так ковер, конечно, выглядит чистым (только почему-то вдоль одной кромки вместо бежевого более рыжий - на фото обвел, но не так видно, как в реальности.) и два других поменьше тоже. И ворс еще не расчёсан, не знаю это отдельная услуга или нет у них. Думайте сами отдавать в эту компанию вещи или нет, можно получить назад разорванными. Если ковры рвут, то какую-нибудь куртку или тюль могут вообще в тряпку превратить. При заказе чистки ковров их оператор мне до фига всего предлагал им отдать и кучу услуг еще предлагал, игнорируя то, что я сам указал в приложении из необходимого. Ну и спам в смс каждый месяц, на который тут жалуются - это да, есть у них такое. На фото не очень видно, но повреждения в трёх местах. Между бордюром ковра и самим ковром можно было руку просунуть и еще рядом порванных два места. Сфотографировал, когда уже зашил, все 3 места. Ещё раз повторяю - заказ 134587/3.
Faberama
December 2019 •
2
Писали им как-то с вопросом по багету - ответа не получили, люди не умеют в 21 веке пользоваться электронной почтой, зачем-то открыв сайт.