Magnit
October 2024 •
5
Отличный магазин, приятное обслуживание! Огромное спасибо директору магазина за помощь ! 🤍
M Video
December 2023 •
1
Отзывы если и оставляю, то только положительные. НО! Этот день настал. Просто ужаснейший сервис, который я только видела !!! По порядку. Магазин на Народного Ополчения.Мне нужно было купить стираную машину. Купила, оформила сразу доставку ( оплата сразу была произведена за нее), договорились на сегодня. Первое, что смутило еще в магазине - это консультант, который с нами работал . Помимо машинки, доставки и работы по подключению , покупала еще блок для зарядки . В подарок по чеку, как оказалось, шла подписка в онлайн-кинотеатр ( о чем пока мы не посмотрели в чек даже не узнали, такое ощущение, что они себе промо-коды забирают просто ( это ладно еще)). Как говорится странно, что о всех промо не рассказывают. Это лирика к работе и стандартам продаж. ВИШЕНКА НА ТОРТЕ. Сегодня день доставки, курьеры позвонили, что в течении часа будут, а потом звонок опять «мы не приедем, нам отказал магазин отгружать машинку» . Звоню на горячую линию, мне сказали что была там отгрузка товара (поставка) , а курьеры не захотели просто ждать и уехали . В общем , о чем я . Мне не интересно кто на кого переводит стрелки - это вечно будет в больших сетевых магазинах, но исполнять договор - это святая обязанность. Мне было удобно именно сегодня принять доставку, а вот спокойно говорить, что сегодня не привезут товар, позвонят из магазина и решим в какой другой день привезем - это не норма поведения . Извинений за неудобства не было. Такое ощущение, что это постоянно происходит. Извините, машинка не 2 рубля стоит… Если вдруг чудо есть и руководство данного магазина смотрит отзывы я Вам рекомендую отточить у персонала навыки техники продаж, стандарты обслуживания, а также колл-центру научиться помогать решать ситуации, связанные с магазинами и доставкой. Ибо просто дозвонится в определенную точку невозможно.
Tobacco. mos
August 2023 •
5
Отличный выбор, особенно хочеться отметить работу консультатнта Гусейна. Всегда подскажет, а также встретит и проконсультирует с улыбкой )