Gorki-holiday
July 2024 •
1
Наш отзыв на площадку «Ривьера» - Горки Холидей 💩 1. Когда только выбирали площадку (зимой), человек, с которым мы общались в Ватсапе (Николай), был весьма незаинтересованным и не клиентоориентированным, в стиле «кому надо, те купят». Созвониться и обсудить какие-то вопросы?! Нет, пишите все текстом и т.д 2. Далее, когда ты подписываешь договор с площадкой, вам дают ещё 3 номера - один - декоратора, второй для оплаты и пересылки чека, третий - номер банкетного менеджера, с которым далее идут все обсуждения и который в последний момент скажет, что на самом деле у вас другие банкетные менеджеры и их ещё 2 🙃 3. Когда мы приехали на площадку за день до мероприятия, чтобы привезти алкоголь, мы увидели максимально удручающую картину - дыры в полу, под которыми пространство пол метра, доски, которые отличаются по цвету от остальных, в целом не супер чистый шатёр с внешней стороны, кривые фонари на лестнице….Наш НОВЫЙ менеджер сказал, что все поправят уже к утру, что доски будут на месте, что их покрасят в нужный цвет и так далее, а по итогу - этот же банкетный менеджер прибежал с балончиком краски и начал красить эти доски в 14:00, когда гости уже были в шатре……. 4. Также этот менеджер за день до мероприятия, сказал нам, что ту расстановку столов, которую мы хотели сделать и которую мы уже согласовали и с декоратором и с другим менеджером, сделать невозможно, так как не будут добивать ни микрофоны, ни колонки…. 5. Нельзя не отметить, что этот менеджер также очень пассивно-агрессивно с нами общался. По итогу согласовали с ним новую рассадку и расстановку технического оборудования и все равно телевизоры стояли не так, как мы их согласовали 6. Обслуживание: официанты расставили изначально алкоголь не так как информация передавалась в приложениях к договору, где все было описано. Просьбу принести воды из подсобки или закупленную газировку не выполнялась, либо выполнялась через 15 минут, когда я самостоятельно уже шла за ней в подсобку….. 7. Микрофоны и телевизоры не работали нормально пол дня И за все эти косяки площадки нам сделали скидку 4 тысячи!!!! В день свадьбы просто не осталось сил ещё больше пререкаться с организаторами и просить большего 8. Ну и напоследок - по итогу половина алкоголя, соков, еды, торта, которая точно должна была остаться, также не была нами обнаружена по приезду домой - выводы делайте сами) !!!!! Итог: Если не хотите за день до свадьбы словить истерику и вообще не хотеть уже праздновать никакую свадьбу, НЕ ВЫБИРАЙТЕ ПЛОЩАДКУ ГОРКИ ХОЛИДЕЙ!!!!! !!! Неплохой потенциал площадки, но отстойная организация и отношение к клиентам в целом!!!