Znakomy doktor
July 2024 •
1
Не первый год хожу в эту клинику со старшей дочкой. Сегодня привела 4-лётного сына и это просто ужас. Вопрос: если врач не умеет работать с детьми, зачем идёт на детского стоматолога? Психологическую травму только ребёнку заработали и мне тоже. Ранее ходили к другому врачу, нравилась. Несколько последних раз с дочкой попадали к Хусаиновой Гузель Зуфаровне. Как я пропустила момент что она совершенно не умеет в детьми работать? Только через угрозы, вечные причитания как ужасно ребёнок не может потерпеть и что это такое. Но дочке 8, и как то это не так бросилось в глаза. Сегодня у сына был непростой случай, 2 зуба, с заморозкой и т.д. Час ребёнок просто орал в истерике, оказывается заморозка не взяла один зуб и ему было больно. А врач даже не поняла и не спросила что плачет то ребенок. На живую делала, хорошо до удаления нерва не дошла, а то и это бы на живую сделала!!!! Врач при этом только угрожал что если он тихо не будет сидеть то позовет другого дядю и тот ему зуб вырывать будет. И наезжала на ребёнка как он ужасно себя ведет и что это просто невозможный ребёнок, врет ей что будет сидеть хорошо а сам не сидит. СЕРЬЕЗНО?! И это детский врач?! Ещё и мне бросается словами типа я вас больше не приму. Спасибо, мы к вам больше никогда и не придём. Одной травмы вполне достаточно. При этом у дочки раз в пол года пломбы, сделанные ею, стабильно выпадают и приходится повторно зубы лечить. Каждая пломба 5000₽ минимум. Конечно, тут много факторов может быть разных почему выпадают, наговаривать не буду, но все же. При том что вчера я заплатила 14.000₽ и сегодня 7000₽. Как бы не малые деньги. За унижения и психотравмы?! Сыну зубы не вылечили, поставили временную пломбу. И как я должна идти теперь к другому врачу с ним?! Хуже всего, когда работать с детьми идут люди, которые это делать не умеют. У меня вопрос один. Зачем тогда идти на эту должность?! И единственное о чем жалею, что сразу не встала и не ушла с сыном. Ребёнок час бился в истерике там и ещё час выйдя оттуда. Чеки приложу чтоб сомнений прям не возникало что мы там были, какие там цены, при сомнительном качестве и ужасном отношении.
Sunlight
April 2024 •
1
Никогда больше в сети этих магазинов покупать не буду и никому не рекомендую. 10 апреля 2024г я купила ребёнку сережки в магазине санлайт в KazanMall. Перед покупкой я спрашивала у продавца-консультанта как мне оформить заказ, через онлайн или у неё на кассе. Продавец сказала что на кассе, типа разницы нет. Я купила. Надели ребёнку сережки, она легла спать, оказалось что ей очень не удобно в них, она не могла заснуть, так как они мешали. В итоге сняли. Решили вернуть или обменять на другие. Чек, бирка от серёжек - все сохранилось, все предоставила, сережки не повреждены, ничего. Приехала в магазин. И тут веселуха началась. Оказалось, что такие изделия, купленные в магазине, возврату не подлежат. 1. А если бы купила онлайн, то можно было бы вернуть. Получается сотрудник магазина неграмотно мне «подсказала» 2. Директор магазина вела себя крайне хамски. Перебивала, повышала тон, при том что я спокойно, вежливо с ней разговаривала. Когда я сказала фразу что про обмен и возврат почему не предупреждаете при покупке, она мне с насмешкой ответила: «незнание законов не избавляет от их исполнения». Разве так можно с клиентами? 3. Но после общения с другими отделами и директорами этой сети, я поняла что рыба гниет с головы. Я все же оставила сережки и написала заявление на обмен. Ответ мне пришёл такой: «Производственный дефект по обращению №44041293823 не подтвержден.» Хотя не не подавала на дефект изделия. Я обратилась через чат в службу поддержки. Там заново все описала, сформировали новую заявку. Сегодня снова дали ответ что обмен невозможен, так как поврежден товарный вид. В общем, я все поняла. Никакой клиентоориентированности, никакой заботы о клиентах и желания удержать. Спасибо. Удачи вам.