В 2016 году приобрел смеситель на кухню. Спустя девять лет на изливе образовался свищ. Позвонил на горячую линию, оформил заявку, приехал в сервисный центр. Все поверили, подтвердили. Предложили заменить излив. Оказалось, что новый излив имеет другие размеры. В итоге поменяли смеситель полностью. Все заняло пару часов от силы.
первый раз в подобном месте был. чисто, неубитый инструмент. админ дружелюбный. оплата любым способом. единственная проблема, безответственные клиенты, которые приезжают позже забронированного времени. записался на 16.30, приехал минут на 20 раньше. все подъемники заняты. на том который бронил я, человек вообще только начал, это запись на 15.20. но вопрос решился быстро, другой человек уехал, я заехал и не пришлось ждать практически.
Приобретал AirPods Pro 2, выбор был между несколькими магазинами, большинство из которых в центре. Здесь же можно обратиться по трем адресам в разных частях города. Мне удобнее север. Что касается заказа, то проще быть не может, хотя номер заказа не дают как такового. По крайней мере отзваниваются и подтверждают. Можно забрать на следующий день, а не как у некоторых резерв в течение дня и без звонка. Да, были сомнения в оригинальности и тд. Но оказалось все ок, оригинал. Внешне проверить можно до оплаты, но вскрыть только после оплаты, что логично. Если Вы адекватный человек, то к этому претензий не должно быть.
Опять же критерий выбора магазина - много лет на рынке. А то на я.маркете есть конторы, которые "вчера" появились и не факт, что через месяц они еще будут существовать, а в случае проблем с техникой вернуть деньги не с кого будет.
Что касается сотрудников, то претензий нет. Единственный момент по телефону немного раздраженно общался человек, но может он всегда такой, не мне судить. Но при личном визите в магазин, все приемлемо, вежливо, без раздражительных реакций на вопросы.
В общем, если сомневаетесь по обращению в данный магазин, то не сомневайтесь. )
Единственный момент, который сразу не узнаешь, это обращение по гарантии, как себя поведут. Надеюсь, что не придется столкнуться.
