Lemana Pro
August 2023 •
2
Самый огромный минус этого магазина - это доставка!! Мы не ожидали такого от такой вполне серьезной организации! Заказали линолеум разной ширины, то сначала доставка отложилась из-за отсутствия 1 артикула, прождали почти 2 недели, поставили доставку (ладно хоть интервал доставки по телефону сдвинули:не с 10:00 до 22:00, а с 16:00 до 22:00, хотя как потом выяснилось это НИКАКОЙ роли не играет!), в 21:45 нам звонят и говорят, что не успевают привезти, с вами свяжутся. Огонь!!! Звонка не поступило, в приложении только увидели, что нам оказывается поставили доставку, позвонили сами для уточнения, да действительно доставка будет, опять до 22:00. В итоге привезли нам линолеум в 23:20!!!Водитель и грузчик в одном лице!! Но вишенкой на торте оказалось, что не довезли нам один кусок!!!Составлено обращение в горячую линию, но звонка не поступило до сих пор! Номер заказа: 2308 2638 9360 ЖДЕМ НАШ ОПЛАЧЕННЫЙ КУСОК ЛИНОЛЕУМА!! Совершенно наплевательское отношение к покупателям и отвратительная работа службы логистики! Служба логистики!!! Вы хоть думайте, что у вас один!!! человек занимается и доставкой и подъемом товара! Это не реально успеть! К слову, после нас у него было ещё 2 точки, а уехал он от нас в 23:55!!!! Боюсь представить во сколько людям привезли товар! Не у всех есть возможность ждать столько времени, люди работают по сменам!!!