Отличные цены и выбор фасадов, столешниц и другой мебели для кухни.
Выдержали срок.
Lemana Pro
September 2023 •
1
Ассортимент кухонь очень приличный. Наличие и сервис по проектированию тоже порадовало.
Но после оплаты вылезло огромное количество косяков. Трижды сорванная доставка со стороны Леруа и бездействие сотрудников абсолютно всех служб магазина.
1. Водители сами могут отменить доставку в последний момент. Пол дня летит в трубу. У меня улетело в общей сложности 2 дня. Доставку в итоге с боем осуществили на 11 й день.
2. Плохое хранение- кухню привезли намокшую. Каркас взбух. В итоге отказ.
3. Отвратитетельная система работы горячей линии. Никто ничего не решает, только переключают на магазин., сотрудники которого ьожн ничего не хотят решать(в общей сложности разговоров было около 10, ещё пол дня в трубу.
4. Не отлаженная работа личного кабинета. Заказ на кухню автоматом отменился(без моего участия). Деньги за заказ указано, что вернули. По телефону сотрудники утверждают обратное. В итоге ни денег ни кухни. Более того заказ на сборку там вообще не отображается.
5. Обман и система, на половину напоминающая мошенничество. На горячую линию звонить бесполезно. Соединяют с какими-то другими людьми, которые вам говорят, что все будет хорошо, товар уже грузится, товар приедет завтра... Товар собрали заново... Что в итоге действительности не всегда соответствует. А если и соответствует, то все может накрыться водителем, который просто не успевает) и уведомит он Вас об этом в 22:00. Строго по графику.
Что имеею по итогам: за месяц нет ни кухни ни денег ни понимания политики Леруа. В итоге ножками в магазин и заявление на возврат денег. покупке мебели через доставку и интернет магазин не рекомендую. Малейший сбой- и на покупателя плюют.
Заказы 230827994544, 230828716247.