nikto nenastya
3
0
subscribers
1
subscription
12.5K
views
Хотела заказать в подарок набор «сделай сам», посмотрела на сайте, в ВК, в инстаграме - нигде нет примеров как это выглядит после сборки. Написала в вотсап менеджеру, обсудили, все хорошо. Хотела добавить декоративных элементов: фигурки, песок и добавить еще мха, чтобы было побольше растений. Написала СРАЗУ все вопросы, чтобы можно было быстро договориться, тк понимаю что вопросов много, но я выбираю в подарок, плюс это стоит все таки около 5 тыс и нигде нельзя посмотреть что можно добавить. На все эти вопросы отвечали по очереди, на пару вообще отвлеченно от того, что я спрашивала. Два раза сказала, что хочется добавить еще дополнительно мох, тк на мой взгляд пустовато. В итоге уже на последнем вопросе как раз про мох, пишу, отправьте пожалуйста примеры (видела что они отличаются друг от друга, какие-то есть цветные). Приходит сообщение «пришли фотографию мха за 100 рублей, достали». Дальше на фото. Удалили сообщение, сделали вид, что это не про меня, хотя я что дурочка, что ли) по моему очевидно, что перепутали чат, хотели поныть кому-то. Короче из-за ста рублей потеряли заказ, из-за лени и не клиентоориентированности. Сама работаю, где нужно общаться с людьми и консультировать их, это бизнес так работает, если не знали. А отношение «ваши сто рублей нам погоды не делают» - это, конечно, мощно, зачем тогда вообще нужно их продавать
