subscribers

subscriptions

242.6K

views

Helix

February 2024 •

Добрый день. Пытаюсь получить справку для оформления налогового вычета. Заявление оформляла 20.01 24 через сайт. Форма совершенно пустая - не указан набор сведений, необходимый для заполнения. Справка нужна в электронном виде. 02.02 пришло письмо от специалиста Контактного центра, в котором не в явном виде было сказано, что нужно указать номер заказа и дату рождения ребёнка. Как это сделать, каким путем связаться - указано не было. На следующий день позвонила по телефону контактного центра из письма, объяснила специалисту ситуацию, она сообщила, что со мной свяжутся. Никто не связался. Как получить справку и почему такое отношение к обращениям? Такая ситуация со справкой в вашем центре не первый раз. Два года назад заказывала, мне её просто не предоставили. Но тогда в силу личных обстоятельств не было времени довести эту ситуацию до конца.