Papa Dzhons
May 2021 •
1
Заказывали пиццу 12 апреля, вместо нашей пиццы принесли другой заказ. Сказали, что перепутали и наш ещё в машине, но мы увидели в окно, как курьер пошел за нашим заказом в соседний подъезд. Его отдали другим людям уже! Принесли после других людей наш заказ, 2 пиццы, вместо 3, одна вся смятая, люди её уже выложили себе на стол и покидали обратно в коробку и нам предлагали это забрать! Фуу! Мы естественно отказались, менеджер ресторана предложил привести новый заказ через 2 часа, в 10 вечера уже. Договорились, что наш заказ перенесут на следующий день на 13:00, но в 13:00 ничего не привезли, только после 2х звонков в ресторан в 14:30 привезли пиццу. В отзыве о заказе описала ситуацию и ничего, никакой реакции. Сейчас пропали бонусы из личного кабинета, более 1000, по обратной связи ответили, что бонусы хранятся 14 дней, хотя на сайте информация о 180днях и опять тишина, больше обратная связь ничего не отвечает. Зачем она нужна? Чтобы объяснить клиенту почему он не прав? Как итог всего этого, могу сказать, что никто ни за что не отвечает. Даже в районной забегаловке больше сервиса, а у папы джонс осталось только громкое имя, за которым полное пренебрежение людьми. Даже здесь на ям нет ответов компании, их никто не читает, компании плевать.
Flash
April 2021 •
1
Угораздило меня пойти постричься в этот салон красоты. Постригли не очень хорошо, на просьбу скорректировать некоторые детали, "мастер" сообщила, что так по её мнению лучше и я просто ничего не понимаю. Отказывалась делать так как я хочу, но это всё-таки моя голова и мне виднее, что я хочу там видеть за свои же деньги. Я стала настаивать, мастер обиделась и сказала, что так и быть сделает, но это "мартышкин труд" и вообще есть только 5 минут до следующего клиента. Я уже не стала ничего делать т.к. побоялась дальше стричься у этой рассерженной и обиженной женщины. Деньги взяли полностью, никого не смутило, что клиент не доволен и сделали как хотели, а не так как надо клиенту.