Ozon
January 2024 •
1
Пришла вернуть заказ 02.01.2024 в пункт выдачи п.Прохладный, ул.Свердлова, 2б. Возврат бы одобрен, все фото прикреплены (в т.ч. заводской упаковки). Новый сотрудник начал отчитывать за то, что не был сфотографирован штрих-код заказа озон в фото возврата, требовала сейчас же сфотографировать этот штрих код и прикрепить (но возможности прикрепить какие-то фото к одобренному возврату чисто физически НЕТ), о чем было сообщено сотруднику пункта выдачи. Она сказала, что мы ее не слышим (я была с мужем), там отвечает бот и она может возврат вообще не принять так как «надо правильно все делать». Возражения о том что он УЖЕ одобрен и его нужно просто принять в ПВ ее вообще никак не убеждали. Отчитывала нас непонятно за что в негативном тоне, сказала, чтобы мы делали что хотим она возврат может не брать и будет права. Требовала абсолютно невыполнимых действий и не принимала возврат. В итоге спустя минут 10 все таки его приняла, что то буркнув вслед. Абсолютно отвратительный сотрудник, не знающий правил работы ПВ и возврата, вижу ее в первый раз хотя регулярно заказываю на этот ПВ товары. Прошу принять меры, потому что без причины мотать нервы двум взрослым людям в нг праздники считаю недопустимым, более в данный в пункт выдачи если там и далее будет работать этот сотрудник без субординации я ни ногой.
Keratin-Prof
March 2023 •
5
Приходила к девочкам на обучение, оно оказалось очень полезным. Технолог после обучения помогла подобрать составы, поэтому я почти сразу начала работать. Еще плюсом была информация о поиске клиентов. Спасибо Кератин-Проф