16 марта 2024. В досуговой программе санатория «Юбилейный» было анонсировано караоке в 20:00. Мы подошли 20:17. Первым делом, у нас проверили чеки, а дальше было супер не клиентоориентированное отношение. По истечении времени , я сама подошла к диджею и попросила меню. Грубо было сказано: «Я что официант?». Я уточнила, что я прошу песенное меню. Только тогда он подошел, стал устанавливать приложение на телефон, которое так и не установил. На вопрос как можно заказать коктейли, был получен ответ: «Вы можете спуститься в бар и заказать себе коктейли». По сложившейся ситуации было ощущение, что персонал просто не хочет, чтобы в караоке вообще кто-то приходил. 20:40 мы сделали возврат денежных средств . Большая просьба не анонсировать мероприятия, на которых люди не хотят работать.