LashteamBar
December 2024 •
1
Записалась за месяц на наращивание ресниц перед Новым годом на 29.12,24. вносила предоплату в размере 50% от процедуры. До этого уже наращивала в данной студии , и о моих наращиваниях есть записи в компьютере студии. Мастер вскользь обсудила со мной параметры ресниц, сделав акцент на форме и длине ресниц, и форма в принципе меня и интересовала больше всего. Так как я не мастер наращивания ресниц, я не особо знаю, какие есть толщины ресниц. В итоге после 3Д наращивания я вижу, что мои ресницы выглядят ну максимум на 1,5Д, в то время как перед Новым годом я мечтала выглядеть поярче. Обратилась в студию повторно с тем, что мне как клиенту результат не понравился с логичной просьбой вернуть хотя бы часть средств из 5 тысяч, оплаченных за наращивание, на что меня сначала пригласили, сняли видео под фонариком со словами "ну вот, смотрите, у вас же все ресницы нарощены!", в итоге потом выяснили , что толщину мне сделали 0,07 вместо 0,1. Фразы от мастера, что "вы ни разу не делали тонкие ресницы, может попробуем?" Или "давайте сделаем 0,07, но вы раньше делали 0,1" не прозвучало в принципе, поэтому я считаю, что это вообще не моя вина. Студия начала убеждать меня, что ресницы у меня нарощенны на 3Д обьем, что мне все понравилось во время процедуры, то есть, пытаться сделать меня какой-то неправой вместо присоединения или хотя бы банального "нам очень жаль, что вам результат не понравился, извините нас", так как тут реально есть косяк студии, при всем при этом довольно сложно накануне нового года спланировать повторное наращивание в другой студии, так как я тоже свое предпраздничное время рассчитала еа одну процедуру. После этого студия вместо разбирательства и присоединения руководства в чат написала мне, что в таком тоне общаться со мной не хотят-и тишина)) никому не рекомендую данную студию, очень неприятное впечатление оставила данная ситуация. Ни человеческого, ни клиентоориентированного подхода я не увидела. Передо мной ни разу за все время разговора не извинились, а проверяющий наращивание мастер вообще начала наезжать на меня, мол, "да мы вам сейчас видео покажем, что у вас все нарощенно было!!" Треш)
Nails Up
December 2024 •
5
Очень довольна посещением студии, предложили вкусный кофе и шоколадку:) чисто, уютно и качественно!
Beauty Park
November 2024 •
5
Мне все очень понравилось, посещала мастера Викторию на окрашивание бровей и макияж, все было шедеврально и прекрасно! Благодарю персонал за отзывчивость, индивидуальный подход и теплоту)
YesDress
March 2023 •
5
Была на примерке свадебного платья в салоне YesDress, посещала салон первый раз. Очень понравилось отношение девушки, внимательное и заботливое! Большой выбор платьев, платья чистые, новые и ухоженные, подобрала для себя подходящий вариант, однозначно рекомендую посетить данный салон 😊