Litwinova Lab
October 2024
5
Хотела бы отметить Фаину и работу с ней. Все обсудили, Фаина предложила деликатный способ решить мои задачи и усмирить мои волосы, все получилось ровно так как обсудили. Я довольна результатом, волосы стали плотнее, меньше пушка, длина отличная. И также отмечу деликатность, тактичность в работе. Благодарю!
Italia
July 2024
1
Вторник дневное время приехали с супругом на обед. Нас встречают со словами подождать (хотя один хостес свободен, второй молодой человек разговаривает) это классика, всегда нужно подождать когда бы ни пришел. Выбор столика- 2 варианта или на входе маленький круглый стол (так себе вариант забегая вперед, стол маленький наполовину уже заставленный, тарелки не помещались, было неск блюд) или в дальнем мрачном лаунже с отсутствием света. На вопрос можно другой стол, когда 60% ресторана свободны, мне ответили все в броне. Этот же молодой человек (имени не знаю, не представился, бейджика нет) принимает у нас заказ, хотя с его стороны никакой вовлеченности, натянутое отношение, типо давайте скорее ваш заказ, не хочу с вами работать. В процессе заказа он нас спрашивает как нам сделать пиццу (что она нестандартная) все перемешать или разложить. Я представляю себе перемешанную в соусе сыровяленую ветчину с руколой, и думаю лучше разложат после приготовления сверху как обычно это встречается. Выносят нам блюда, и тут та самая «пицца» название кстати Caffe Italia. Пиццей это собственно и не является- лепешка без каких-либо специй и соусов (без вкуса), сверху сыр на половине лепешки, на второй половине рукола и отдельно парма. Всё! Мы тут же сообщаем, что нам такое не подходит, этот же молодой человек не слушая нас, разворачивается с блюдом и уходит. Приносит заново- размазав сыр по всей лепешке и также разложив только в перемешку начинку. Есть это невозможно, пресно, без какого-либо вкуса! В общем, в конце к нам со счетом подошла уже др девушка, естественно это блюдо нам включили в счет, мол ваши проблемы что вы не поняли при заказе что получите. Ни о каком уважении к клиенту, клиентском сервисе здесь не слышали.
Chaika
May 2024
1
Была с ребенком в ресторане 17 мая, первое - наличие волоса в первом блюде (салат из манго), оставила в салате, официант забирая блюдо сделал вид что ничего не видит, не стала предъявлять претензий. Выйдя из ресторана, понимаю что оставили детскую ортодонтическую платину в ресторане, в центре стола на белом блюдце ярко-синюю пластину. Звоню в ресторан сообщаю, что забыли. Говорят, мы вам перезвоним и тишина. Возвращаемся, меня встречает хостес со словами не нашли! Я честно была шокирована, как личные вещи можно выкинуть, будь то телефон, очки или детская пластина, которую не заметить невозможно на белой скатерти, на белом блюдце на пустом столе синего цвета. В ответ, предложила им предпринять все же усилия, т.к. это личный предмет по индивидуальному слепку и стоимостью 35 тыс. Спустя 5 мин вынесли, со словами что уже выкинули и нашли в помойке. И отчитали что я на будущее должна быть внимательнее. Это безусловно, но где работа клиентского сервиса, что это за отношение?! Счет в ресторане за обед с ребенком 3500₽ + чаевые. На мое прощание мне даже не ответили! Была раньше, больше посещать не стану и советовать ваш ресторан также
lin.skin
March 2024
5
Хочу отметить массажиста Марину- к ней обязан попасть каждый) профессионал своего дела, работает тщательно и деликатно, техники разнообразные. А после массажа ощущения непередаваемые) прям искренняя рекомендация) Еще очень комфортные условия, подогреваемая кушетка, предложат на выбор масло, расслабляющая музыка, красивый интерьер, встречают с улыбкой и готовы всегда помочь)
Dinastiya
August 2017
5
Диагностика зрения тщательная, оборудование новое и современное. Хочется отметить большой выбор линз для очков, раньше в Москве заказывала, а оказывается и в нашем городе тот же выбор, включая самые сложные значения! Персонал любезный, помогли подобрать оправу с учетом всех требований. В общем, более чем довольна!