B.60 Hotel
February 2022 •
1
забронировал и оплатил номер делюкс на одну ночь 18-19.02.2022. Необходимо было провести встречу в Москве после зарубежной командировки. По прибытии в отель в 21 час 18.02 меня отказались заселять, сославшись на невозможность заселения по загран. паспорту, российского паспорта с собой не было. На просьбу предоставить документ, где введено такое правило предоставили обычные правила проживания в гостинице, где лишь указано, что "клиент должен предъявить паспорт". На указание, что загран. паспорт является полноценным паспортом по законам РФ, а в правилах упоминается лишь "паспорт гражданина РФ", а вовсе не внутренний паспорт менеджер начал излагать довольно убогие собственные соображения по этому поводу. Не повлияли и примеры, что в целом ряде гостиниц Москвы по загран. паспорту заселяют без проблем. Не помогла и электронная копия внутреннего паспорта в моем мобильном телефоне. Никого из руководства в отеле не было - все отдано "на откуп ефрейтора". Телефон "генерального менеджера Ольги", предоставленный на ресепшен просто не отвечал. Менеджер явно наслаждался своей мелкой властью не позволяя мне заселиться в гостиницу, даже речи не было о настроении как-то решить им же выдуманную проблему. Несмотря на оплаченную гостиницу и подтвержденную бронь пришлось среди позднего вечера, с багажом в руках в срочном порядке искать себе другой ночлег. Вот такое отвратительное гостеприимство, а точнее - издевательство. Никогда не селитесь в этом отеле (вообще-то это ИП) - можете получить серьезные проблемы с менеджером-самодуром и невозможностью связаться с начальством.