Сервис на 5 звёзд. Профессионалы. Дорого.
Клиентоориентированность на 0 звезд.
Чтобы сдать машину на сервис, приходиться чуть ли не упрашивать. Все занятые, машину берут нехотя. Ощущение складывается что ты им должен еще до приезда в сервис. Обратной связи никакой. Никто не позвонит и не скажет, что ваш автомобиль готов. Надо самому вызванивать. Общался по вотсапу непосредственно с сервисмэном пока были вопросы по ремонту. Потом не отвечает ни на вотсап, ни по телефону. Трубку не берет, и не перезванивает.
По основному телефону та же история.
Обещали держать на контроле сервис и перезвонить когда можно приехать, никто так и не перезвонил.
Понятно что конкурентов особо нет, приходится терпеть это *лядство.
Orkhideya
June 2018 •
5
Был в салоне по рекомендации, остался очень доволен! Администраторам спасибо, что нашли окошко на стрижку в день обращения!