Carl's Jr.
July 2022 •
1
Ужасно, просто ужасно. 11 часов утра, пустой зал, занят один стол. Очень долго готовили заказ-около 30минут (2 бургера и 5 кусочков курицы в панировке), подали все холодное, колу разливают с бутытылки (которая ранее была открыта и газов в ней практически не осталось, а может кто и с горла попил), к заказу принесли 3 маленьких салфетки (в 2 раза меньше обычной дешёвой салфетки из пачки ), на стойке салфеток не оказалось-персонал сказал, что все так и должно быть , но это все цветочки. В бургере оказалась недожаренная котлета (сырая). За счёт того, что в бургере было много сала(якобы бекона) распознать неготовую котлету удалось не сразу. После обнаружения попросили персонал заменить, на что поступил отказ (якобы 50% бургера нет - как посчитали процентное соотношение не известно, глаз-алмаз сотрудников👌👍). После долгих приреканий (не очень убедительных и не вежливых) мы попросили пригласить руководителя. На что нам привели, по их СЛОВАМ, только что приехавшего ЗАМ. ДИРЕКТОРА. Сколько же было огорчения, когда сей руководитель оказался парнем, который с самого начала нашего прихода(а это уже около часа) готовил на кухне. После наших наводящих вопросов, зам. директора сказал, что заместителем он стал, как только вышел с кухни. Да, кстати, сотрудники без бейджев(даже сам ЗАМ. Директора), ни кто за все время не представился. ВСЕМ сотрудникам на вид не более 16 лет, но у нас не глаз-алмаз, как у персонала, поэтому утверждать не будем. В общем, итог - с горем попалам нам оформили возврат.
Dekodom
April 2022 •
1
Персонал весь занят всегда, даже когда нет посетителей, общаются грубо.. Товар привезли с браком..что бы вернуть или получить компенсацию, нужно столько всего... Куча фото.. Несколько приездов, объяснений и доказательств... Жаль что нашли нужный цвет товара только в этом магазине