Alex Fitness
May 2022 •
1
Save
Была клиентом клуба в ТЦ "Ереван Плаза", который вскоре после приобретения абонемента закрылся. Никаким сообщением или звонком о закрытии клиентов не предупредили, из-за чего об этом узнала спонтанно придя на тренировку. Решила вернуть деньги за абонемент и аренду шкафа(к слову, мои вещи из шкафа тоже молча вытащили в мусорный пакет, не придя я бы не узнала об этом и ,видимо, вещи бы отправились на мусорку), но выяснилось ,что я могу это сделать только на Коломенской. Приехав туда, узнала, что каким-то чудесным образом у них слетела вся система, поэтому они не могут принять заявление на возврат, поэтому я должна отправить бумажное письмо в главный офис в Санкт-Петербурге. Отправила. 4 мая мне пришло ответное письмо, что в ближайшее время вернут часть средств, но так ничего не вернули. Судя по отзывам ранее, у этого фитнес-клуба частая практика не возвращать деньги, дальше буду обращаться в Роспотребнадзор