Столь хорошие и вежливые, судя по отзывам, сотрудники этого отделения ВТБ решили развести мою бабушку на деньги, либо потому что сами не знали, как решить проблему, либо были иные мотивы.
Все началось с странных транзакций на кредитной карте, которой бабушка никогда не пользовалась. Ей случайно перевели деньги на зарплатную карту, но деньги почему-то упали на кредитную и вывести их она не могла. Сотрудники банка в офисе вежливо сообщили, что нужно перевести деньги за годовое обслуживание кредитной карте в размере 1200р сейчас же. На вопросы, зачем списывать деньги за обслуживание карты, которой не пользуется, сотрудники мямлили и не сказали ничего внятного, просто надо. Кроме того, на вопросы, каким образом деньги внезапно перескочили на кредитку - не смогли тоже ответить. Однако, заявили, что нужно заплатить им еще 2500, потому что она использовала деньги с кредитки. Ответа на вопрос «Зачем?» тоже не было.
Пришлось звонить в головной офис в Москве и онлайн решать вопрос. Там проблему удалось решить и вернуть деньги.
Пожалуйста, берите на работу более опытных сотрудников или проводите обучение, потому что ни на один вопрос они не смогли ответить и решить проблему тоже.
Вино & Vino
January 2025 •
5
Замечательное место для опытных ценителей вина и начинающих дегустаторов.
Сотрудник грамотно подбирает вино, исходя из пожеланий клиента. С нами он еще ни разу не ошибся, каждый раз подбирал что-то новое и необычное, мы всегда оставались довольны, а еще рассказывал интересные факты о напитках. В общем, действительно, мастер своего дела.
Ассортимент обновляется достаточно часто.
Магазин небольшой, но приятный.
Продавец всегда предлагает достать холодную бутылку из холодильника.
По сравнению с другими винными магазина и района, этот - самый лучший.
Rombaba
July 2024 •
1
Честно говоря, не разделяю и не понимаю всех хвалебных отзывов. Вопросов к десерту, созвучного с названием заведения, нет. Да, вкусно. Да, разнообразно. Но есть вопросики к кофе. К сожалению, попробовав здесь карамельный раф за 370р, я осталась жутко разочарована. Во-первых, создается впечатление, что бариста не разбирается вообще в кофе и правилах его приготовления. Потому что делать напиток с температурой 100С - это сильно. Третий день болит обожженный язык, спасибо.
Во-вторых, такое ощущение, что бариста вообще не понимает суть и ингредиентный состав карамельного Рафа. На вкус как разбавленный растворимый кофе. Абсолютно безвкусный, пресный и чертовски горячий. От «карамельного рафа» только название. По сути вода со вкусного горького дешевого кофе без намека на карамель или что-то вкусное. Уж если делаете напиток в среднем ценовом диапазоне, то можно уж и постараться сделать его не таким отвратительным.
River's
July 2024 •
5
Просто потрясающее заведение с приятным и забавным интерьером, невероятно вкусной кухней и отзывчивым персоналом. Быстрое обслуживание. Приятные цены. Интересные акции. С удовольствием приду еще!
Кофейня
March 2024 •
5
Приятное заведение с вкусным кофе и широким ассортиментом сиропов, вежливый персонал и уютная атмосфера.
Kak dela?
February 2024 •
5
Очень милое, стильное и атмосферное заведение с вкусным кофе и полезными десертами без сахара, веселые ребята-бариста подскажут напиток на любой вкус
Pizza-zdes, Rolly-tut
February 2024 •
5
Замечательное заведение с достойной кухней, быстрым сервисом и приятными ценами. Заказывали как на дом, так и приходили в заведение, всегда оставались довольны
Gorilla by Basta
January 2024 •
5
В этом заведении отличная паназиатская кухня, где деликатно и вкусно сочетаются традиционная азиатская кухня и современные ресторанные тенденции. Приятный интерьер с уютным приглушенным светом и интересный дизайн. А восхитительная официантка Амина просто сделала наш вечер еще прекраснее. Очень чуткая, внимательная и веселая девушка принесла комплимент от заведения и лично от себя, а вершина айсберга - укрыла меня пледиком 🥹🤗 Лучше официанта я еще не видела 🤍
Wonder Fox
November 2023 •
1
Брала в этом заведении ужаснейший какао за 200р!
Безумно горячий, обжигающий. На вкус как разбавленная вода с порошковым какао «Моя цена», наверху плавали 4 грустные маршмеллоу. Ужасно не вкусно.
Biblioteka Coffee
September 2023 •
3
Красивое заведение с большим разнообразием напитков, но…
Брала Раф с соленой карамелью. Не понравился. Потому что послевкусие такое, будто в кофе макали вымя коровы 🤷♀️