Не заинтересованы в клиентах. Вместо консультации по вкладам от оператора услышала " Вы свою информацию о нас на заборе прочитали", "Не тратьте мое время, я на вас уже полчаса потратила". "Не нравится наше обслуживание, идите в другой банк". Впечатление от сотрудников - или не компетентные, или хамоватые.