DocAuto
September 2024
5
Что могу сказать о данном пункте техосмотра? Остался с приятным впечатлением, такое место и порекомендовать друзьям можно Времени потратил минимум, 20-30 минут и готово, мастер Александр отлично сработал Все посмотрели, зафиксировали
Red vet
April 2024
1
Опишу две ситуации. Первая с собакой, вторая с кошкой. Короткое резюме: к ним больше ни ногой. С собакой пришли с проблемой слезящегося глаза. Молодая врач провела осмотр, сделала флюро-тест с каплями и сказала, что забит канал. Пыталась промыть – не смогла. Якобы это только со специальным оборудованием под наркозом делают (спойлер: нет). Параллельно, пока собаку осматривали, к нам постоянно подходила админ, и пыталась ее сфотать: тыкала в нее телефоном и подзывала, чтоб собака посмотрела в камеру. На просьбы перестать – 0 внимания (собака и так стрессует). В итоге она отстала, когда муж уже жестко сказал убрать телефон. По итогу двух осмотров нас отправили в Сотниково, где всё – как неожиданно – сделали за один прием без всяких там специальных ухищрений и за 10 минут. Сказали, врач явно неквалифицирован, раз не справился с гигиенической процедурой (в редвете нам сказали, что канал носослезный такой маленький, что попасть может только супер-пупер-кибер офтальмолог, а это, как оказалось, бред). С кошкой пришли с проблемой воспаленной десны. Врач Зоя Соловьева сказала, что это "Ну 100% надо кошке зубы чистить, там камни", я доверилась. В моменте отдали 12 тысяч, сделали чистку и вот же новость – в другой клинике (Веге) сказали, что процедура была вообще не нужна и кошку ввели в наркоз и сделали больно зазря, так как проблема десны вообще вообще не была связана с камнем (там его и правда не было, есть фото до процедуры). В карте приёма вообще про первичную проблему обращения ни слова (про воспаленную десну клыка, которая при пальпации кошку не беспокоила в итоге). Все документы с приемов прилагаю, во избежение попыток клиники удалить отзыв за неподлинность. Итого я суммарно заплатила клинике в районе 25 тысяч, а получила 0 толку и платила дополнительно другим клиникам за решение проблем. Не рекомендую крайне эту клинику. P.S. И фамилию мне в карточке мою так извратили, что в страшном сне бы так не придумала.
Butcher&Banker
January 2024
4
Ходили на стендап. Супер!) 3 из 4х комиков были настолько уморительные, что пресс болит спустя три дня😂 И, на удивление, ооочень вкусная кухня. Персонал (официанты) вежливые и приветливые. Чего не скажешь о хостес в зоне ресепшена, к сожалению. Но общее впечатление они не смогли испортить)
Radosti Krasivye
December 2023
1
Кратко и без эмоций: записалась день в день, тк рядом с домом. Не нашла нигде инфы как пройти и позвонила – недоступно. Обошла вокруг дома дважды (на улице, к слову, метель и ветер) – никаких меток. Только баннер на втором этаже и пометка в два гис, что второй этаж. Минут через 20 минут из парадной вышел человек, я зашла. Начала ходить по первому этажу в поисках лесниц и указателей. Ничего. По второму прошла от и до – лишь квартиры. Нагуглила через юклайент (через 3 клика, очень неудобно) адрес инсты – но не загрузилось из-за отсутсвия инета. Важная ремарка — не все мы полностью всегда в хорошем состоянии. У меня на фоне определенных вещей в жизни сильное тревожное расстройство, и в тёмных коридорах без окон, где 100500 поворотов и нет связи у меня началась паническая атака. Не вот эта романтизированная истерика девочки-подростка, а настоящая. Которую нужно купировать препаратми. Звоню снова – алиллуйя. Берут. Диалог (с моей стороны речь очень спутанная и сумбурная): - Здравству...... - Девушка, я не моуг вас найти, я заблудилась, мне страшно, у вас не работал телефон. - Ой, да! Ха-ха, знаете, телефон решил не работать и перезагружаться 20 раз, не давая нам общаться Ха-ха-ха. - ... А меня-то как волнует, что у вас телефон не работал? Вы понимаете, что я заблудилась и у меня паника? - А чем я-то вам могу помочь, если не работал телефон? Это ж техника. Я ее не контролирую. - Ну как минимум вы можете помочь мне найти вас, потому что я заблудилась и у меня паничка. Я не понимаю куда мне идти. - Ну скорую давайте вам вызовем, если вам плохо (тут в голосе девуши уже появились нескрываемые сарказм и пренебреженеие) - ... Мне не нужна скорая, мне нужно чтобы вы хотя бы вышли мне навстречу, чтобы я могла попасть к вам. - Ну, эм, нет. Мы вас не встретим. Это не входит в наши компетенции. Далеее девушка начала что-то говорить чванным тоном, а я послала ее на 3 буквы, и нет. Я не хочу за это извиниться. Далее вопрос к руководству: Как вы считаете – так ли должен говорить ресепшионист, от которого ависит чуть ли не половина впечатления о салоне? Так ли должны общаться люди, когда им открыто говорят об уязимом состоянии? Вот вам варинаты решения проблемы с точки зрения менеджента на будущее: - Завести акк в тг, куда можно зайти с ЛЮБОГО устройства.и вести там переписки с клинтами. Особенно в таких ситуациях. - На странице записи опубликовать схему прохода и ссылки на соц сети, а не прятать ихна главную стр ю-клаент, куда зайти додумается не каждый. - Договориться с администрацией.и около своей КВАРТИРЫ на улице. наклеить название салона. - Пистать с личного номера в вотсап, в конце концов. И никак не издеваться. Никак не отказывать в помощи. Никак не скидывать отвественность на телефон. Вы работаете с людьми, не с техникой. Я была бы рада оставить крутой отзыв мастеру сегодня, если бы попала к нему. А не шаталась полчаса в поисках входа и не выслушивала ироничные высеры вашего менеджера.
Feromon
October 2022
5
Отличное место! Вежливый персонал, уютная атмосфера — 0 упреков. На удивление, хоть и сеть, везде одинаково вкусная еда и крутая подача. Кальянный мастер очень крутой, вежливый, приветливый. Сам кальян — точное попадание в пожелания. Большой кальянный парк и выбор табаков, порадовало. Спасибо вам, ребят❤️