Svetlana S.
S
4
0
subscribers
0
subscriptions
111.2K
views
Очень странный разброс клиентов на зоны: красная (с температурой) и обычная. Записались к ЛОРу, в регистратуре оказалось, что ЛОР в красной зоне... очень странно. Зато терапевт и педиатр в обычной. Отказались от осмотра, зачем идти в красную зону цеплять вирусы, если пришёл проверить уши??
Очень вкусно, приятная атмосфера и вежливый персонал. Но ценник высоковат.
Отличный отель. Тихо, спокойно, преерасный сервис и очень вкусная еда. Персонал - выше всех похвал, настолько приветливых, учтивых и хорошо подготовленных к любой ситуации и запросам гостя, я ещё не встречала. Огромное спасибо за прекрасные дни отдыха!!
Бассейн не большой, чистый. Время пребывания ограничено и нужно заранее бронировать, так как количество гост ей в бассейне ограничено и есть санитарные часы.
Никому не рекомендую, поберегите свои нервы и деньги. Грязь, некометеность, халатное отношение ко всему, грубость и наглость. Это явно не 3 звезды, а больше похоже на проходной двор с общественным туалетом недалеко от ресепшена (если так можно назвать) и мини-бара-забегаловки, в которой так же едят все подряд. Как только уточнила, что это все-таки ресепшен гостиницы сразу все стало понятно... горка, выложеная на стойке регистрации, из дезодорантов, прокладок и одноразовых станков на продажу сразу намекнула на уровень. Дальше- больше: нас ждал полу-люкс семейный за 10100руб в сутки с грязными стенами, даже в санузле у унитаза (даже думать не хочу в чем, но и так понятно), потрепаная кем-то кровать, грязная мягкая мебель с пятнами и засалеными чёрными подлокотниками, на картинке у изголовья кровати странные пятна. Естественно попросили другой номер. Персонал был явно недоволен, извинилась только горничная, администратор вальяжно показала другой номер, который оказался не менее грязным, и спокойно ушла дальше беседовать с другими сотрудниками в мини-баре. Решили съехать, потому что не понятно, как убрано все остальное, и с виду чистое белье и посуда на самом ли деле чистые, к тому же в тариф входил завтрак. И тут начался экшн. Руководство не в курсе, что бронь и проживание это разные вещи, что законом предусмотрен досрочный выезд с возвратом денежных средств, и есть такое понятие, как не качественное предоставление услуг и несоответствие заявленному. Деньги нам наотрез отказались возвращать, несмотря на то что наше проживание длилось от силы 2 часа. Пришлось вызывать полицию. Пока ждали сотрудников, снова пытались договориться миром, но услышали в свой адрес, что нужно быть умнее и выбирать бронирование дороже и вообще по мнению руководства, мы ничего не понимаем, потому что цитирую " у Вас нет гостиницы". Всю грязь ссылают на наше субъективное мнение, про санитарные нормы тоже, видимо, не слышали.
Наша история закончится судом, за испорченный день отдыха и потраченные время и нервы. А Вам советую обходить это место стороной!!
