The Flex
June 2024 •
2
-ЧЕРЕЗЧУР навязчивые продажи, проведи е курсы повышения квалификации, девушки только отталкивают, приводила пару подруг по гостевому, отказывались только из-за того что им спамили - В студии стало очень грязно, на меня в раздевалке как-то свалился просто комок грязи, сказала администратору, к сожалению ситуация не исправилась. - ⁠К словах о грязи, в самих звлах не смотря на то что моют (видимо очень не качественно) всегда грязные полы, очень неприятно когда нужно выходить руками за предлы ковра, а у тебя потом ладошки в пыли🫠 - ⁠пару раз видела как ващи мойщицы половой тряпкой проходятся по коврам на которых мы занимаемся, почле такого замораживала абонимент потому что, сами понимаете, осознание не очень приятное мы там и лицом лежать в некоторых позвх можем - ⁠Отношение новых трениров к клиентам оставляло желвть лучшего, пару раз тренер опаздывала на тренировку на 7-10 минут. - ⁠у меня травма лучезапястного сустава, и последнее время тренера перестали уточнять об этом, приходилось выкрикивать самой об этом. - ⁠как будто вы не соотнесли вместимость пространства с входящим к вам потоком людей и почтоянным набором с разных акций. В раздевалках перед и почле тренировки не протолкнуться, я уж молчу о больших очередях в уборную которых всего две для такого большого количества людей. - ⁠ранее у вас было комфортное расписание, в настоящий момент не смотря на то что вы работаете до 22, в будни последние тренировки в 20. Есть пробелы по два часа , в которые собственно мне и было удобно Вас посещвть (с 14 до 16) - ⁠отмена тренировки за 4 часа до её начала, звучит как развод на сгорание тренировок. Да, таймменджмент сейчас у нас достатояно развит, но всегда есть ситуации на которые мы откак повлиять не можем и если за 3 яаса до тренировки я узнаю о том что пары у меня задерживают, я уже не согу отменить тренировку - ⁠ну и сильно отталкивающим пунктом было то, что Вы действительно не интересуетесь жизнью своей студии. Не собираете обратную связь и не проделываете работу над ошибками, Вам проще набрать новых и много, чем удержать и удовлетвориьь старых клиентов (
BamBoo SPA
February 2024 •
5
Ходили на программу Популярная мастера Даниил и Роман чудесные, услышали и осуществили вче наши пожелания! Старший администратор Екатерина просто замечательная! Очень клиентоориентированны, очень понравилось.