Максим Степанов
5
0
subscribers
0
subscriptions
74.1K
views
Автомобиль skoda octavia 1.4, dsg dq 200.
Обратился в сервис с проблемой - машина не переключала передачи дальше четвёртой. Понимал, что за dsg возьмётся не каждый сервис. Благодаря знакомому получил контакт ребят. По телефону они смогли проконсультровать и накидать варианты, но понятно, что лучше показать всё живьем. Договорились о времени моего визита к ним. По приезду с Кареном прокатились на машине. После чего стало понятно, что бы точно поставить диагноз - придётся снимать коробку. Договорились с Денисом держать связь. Так довольно оперативно я получил полную информацию о состоянии агрегатов в коробке (с видео и фото материалами).
Такой подход вызывает доверие - когда тебе аргументировано и наглядно всё объясняют. Решили, что ребята сами купят и установят новые зап. части в коробку. Цены и на работы и на зап. части - адекватные.
Команде Дениса и Карена - спасибо за открытость и качественную работу. Тем кто столкнулся с проблемами в dsg - рекомендую обращаться в Карсто!
Отдавали две пары кроссовок. Почистили нормально, но одну пару плохо затонировали.
Отличный кофе и какао! Бариста (к сожалению не знаю его имени) с удовольствием рассказал нам про микро-район матвеевское, за что ему спасибо)
Из недостатков: хотелось бы, что бы стояло несколько стульчиков, что бы можно было посидеть.
Уютное и ламповое место. Продавец может компетентно и без снобства ответить на вопросы. Единственное, что смущает - здание в котором находится магазин.
Ставил здесь новое стекло на свой авто. Стекло приобрёл тут же. По приезду домой, супруга увидела царапину длинной около 15-20 см. На новом стекле. Впечатления были не самые приятные. На следующий день позвонил, объяснил ситуацию. Сказали - приезжай. По приезду мастер сказал, что надо полировать, но в другой день (якобы сейчас освещение плохое). А это значит, что мне снова тащиться к ним (в одну сторону около 40км).
Никаких извинений или хотя бы объяснений я от менеджеров не услышал.
Приезжаю к ним в третий раз, в назначенное время. Принял машину один мастер, а делал, как я понял, другой. Я оставил машину в боксе и ушёл, т.к. работы должны были занять пару часов. Через два часа мне никто не позвонил. Звоню сам, говорят, что можно забирать машину. Прихожу - машина на улице. Сам визуально осмотрел стекло - царапины нет. Но на кузове и стёклах есть следы от какой-то пасты. Мастер поленился протереть кузов. Позже, уже в машине, я увидел следы от этой пасты даже в салоне.
Мастер, который работал с моей машиной был не особо приветливый и надо самим настоятельно просить показывать стекло и тщательно осматривать его. Сама установка была сделана хорошо.
В сухом остатке имеем:
- было установлено новое стекло с царапиной
- просто так лишний раз смотался к ним на "осмотр"
- грязная машина после работ
- менеджменту безразличны ваши проблемы
Лучшая мойка на строгино. Главное достоинство мойки - люди которые здесь работают :) Приятные в общении и отзывчивые, это касается как обычного персонала так и админов. Помогли мне вытащить машину из ямы, в которую я угодил при выезде с мойки (спасибо дорожным работам). За это благодарю всех, кто принимал участие в этой операции.
Ну и конечно, качество услуг - отличное. Регулярно заезжаю сюда на мойку и недавно сделал хим. чистку салона. Всё сделано качественно. Рекомендую!
