Diason
October 2024
1
Не могу довзонится третий день. То трубки не берут, то телефон занят. Телеграма нет. Как попасть в врачу на прием - загадка. Куда смотрит руководство?
Ung Petro
July 2024
1
Травят людей проживающих в многоквартирных домах на районе. После 02:00 сливают топливо с нарушениями и утечками. Ядовитый газ попадает через окна в квартиру и вызывает приступы удушья, головной боли и рвоты. Начальство - преступники, которые не обращают внимания на многолетние жалобы жильцов района.
Мост Помпея
July 2024
1
Без гида смысла нет. Можно не заезжать. Ворота перекрывают дорогу.
Wine Cafe & Shop
June 2024
5
Великолепное место. Случайно попали. Веранда днем в лучах солнца поражает воображение игрой света и тени. В будни дни в обед есть свободные места. По вечерам злачно. Не присесть. Щечки говяжие - инфаркт языка)
Bitanga
June 2024
5
Потрясающе вкусно, стильно. Прекрасный отзывчивый персонал. Огромное спасибо за утку!
Paulaner Brauhaus Almaty
June 2024
5
Очень очень вкусно! Прекрасные колбаски и брецели!
Six Coffee+Wine
June 2024
5
Красивое, вкусное, уютное кафе. Персонал дружелюбный и шустрый. Бывают затыки с обслуживанием в час-пик
Garden Park Inn
June 2024
3
Проблемы возникли с момента заселения. Время заезда 14:00. Мы с коллегами прибыли в отель в 11:00-11:30. У нас было забронировано 3 отдельных номера. Администрация разрешила нам оставить чемоданы в помещении для персонала. За что им спасибо. Администрацию предупредили, что вернемся в отель для заселения к 14-15:00. После ряда деловых встреч прибыли уставшие в отель в 17:00. К большому сожалению номера не были готовы даже спустя 3 часа с момента официального времени заселения. Нас попросили подождать окончания уборки в двух номерах из трех. Будучи неконфликтными людьми, мы ждали еще минут 10-15. Коллеги отправились в номера. Мой третий номер потребовал еще 30 минут уборки. То есть фактически отель подготовил номера к заселению почти спустя 3,5 часа от официального по договору оказания услуг. К сожалению, на этом проблема не была решена. Взяв карту я поднялся в номер 702 и к своему удивлению обнаружил грязный номер с перевернутыми одеялами, полотенцами, мусором в урнах. Я сделал фотографии и спустился к ресепшну. Показал фотографии. После обсуждения по рации с уборщицами администратор извинился и сказал, что перепутали цифры. Выдали новый ключ от номера 802. Снова долгое ожидание лифта, он работает медленно, иногда не закрываются двери. Поднимаюсь – номер прибран, но какая-то непонятная история с замком. Он уперто пикает, если дверь закрылась не с первого раза. Повторное открытие и закрытие двери решили ситуацию. В чем именно проблема, не подскажу. В номере присутствует легкий запах сигарет и табака. В подтверждение гипотезы о том, что в номере курили, нашел чистую пепельницу. Зачем она там, если в номерах, обычно, запрещено курение? Но силы меня покинули, лег отдыхать. У коллеги в другом номере была обнаружена забытая уборщицами рация. А в другой день ее номер после уборки в принципе остался открытым на весь день, потому что уборщицы забыли в нем карточку-ключ. Утром следующего дня я проснулся от того, что кто-то закрыл дверь в номер. Видимо, кто ошибочно зашел и вышел. Нонсенс, но после первого дня такого сервиса я уже не удивлялся. Уборку в номере днем сделали хорошую. Все прибрали, заменили полотенца. Их, кстати, можно обновить. Они довольно тонкие, ощущение, что затерлись. Но это понятно, бывает, ничего критичного. Главное, что чистые. Завтрак хороший. Разнообразный. Администрация следит за обновлением блюд. Это хорошо. Персонал в отеле доброжелательный и отзывчивый. В принципе больше во время проживания у меня не было проблем, потому что я приезжал только спать ночью. Проблема была с выездом. Мы попросили об услуге позднего выезда в связи с поздним вылетом. Нам и не отказали, и не смогли помочь, потому что администратор на ресепшне занимался оформлением официальных закрывающих документов по группе постояльцев. В итоге администратор утонул в вопросе – у него банально не было минутки ответить на наш короткий вопрос. Появилась очередь из ожидающих, потому что официальный документы с закрытием проживания были первыми в очереди. Мы прождали минут 15, очень хотели завтракать, потому что было уже 10:30-11:00, нам не давали ответа, а потом на ресепшне образовалась очередь с туристическими группами. Один сотрудник на ресепшне сильно замедляет темп оказания услуг, когда начинается час пик с выездами. В общем ресепшн и уборка в отеле - это самое слабое звено. Мы тоже работаем в сфере услуг и сотрудничаем с различными отелями и, к сожалению, крайне расстроены сервисом и не будем рекомендовать ваш отель для проживания своим клиентам, опасаясь потери репутации, с чем ваш персонал довольно успешно справляется.
Haemalab
May 2024
5
Новое, чистое помещение. Вежливый персонал. Проводят практически весь спектр анализов.
Lui Coffee/ლუი კოფი
May 2024
2
Ожидание заказа в ночное время или выходные от 30 минут. Спустя 45 минут так и не дождавшись еды ушли. Кафе на слуху, но абсолютно не понимаю по какой причине столько звезд. В другой раз официанты не принимали заказ у столика - заказывали у кассы. Еду несут долго. На лицах у официантов печать печали. Ни улыбки, ни доброты. Одно из блюд было вкусным. Заказывали шакшуку вроде и борщ. Сало вкусное, борщ с зеленью с мелкой морквой и капустой шинкованной будто на станке. Не наваристый, больше на диетический похож. 2 балла за круглосуточную работу. Салфеток на столе не было. Ни сухих, ни влажных. Зубочисток тоже.