Я просто в шоке. Еще 28 октября через почту России отправила на возврат подарочные сертификаты (два по 1000 рублей, один на 3000 рублей, третий на 5000 рублей). В Москву посылку доставили 8 ноября, а получили представители Ив Роше посылку 11 ноября. В информации написано, что деньги возвращаются в течение 30 дней со дня получения. Уже 4 января, а деньги так и не вернули!
У меня есть фотографии, что в момент отправки сертификаты были в идеальном состоянии (ничего не стерто).
Я не понимаю, мне в суд нужно подать, чтоб деньги вернули или что? Что за отношение к клиентам?!
Ceramista
November 2024 •
5
Очень понравилось занятие в студии! Преподаватель отличный, рассказала о всех этапах создания керамического изделия, помогала на всем протяжении занятия. Ходили вдвоем, теперь хотим сходить на еще один мастер-класс по созданию тарелок 😇