Ужасное обслуживание.
3.11.24 был сделан интернет- заказ в 13:57. В 16:19 решила уточнить о готовности- получила ответ от администратора данной смены в этот день,что был сбой компьютера, и , якобы, заказ, исчез. Пообещали,что через 2 часа заказ будет готов. В 19:36 позвонила повторно, на что получила информацию, что я отказалась от заказа, потом девушка начала причитать,что перепутала всё, что она запуталась, что у них только одна печь, что она уже не помнит,кто заказывал. Предложила перенести заказ на следующий день . Отказалась называть свои данные( сославшись на то,что им запрещено).
В общем, обслуживание ужасное. Персонал совершенно не обучен, да ещё и памятью страдает.
Отличное место для семейного отдыха!
Сосны,свежий воздух, р.Ока, пляж, территория - всё здорово.
Питание - шведский стол- супер всё вкусно, разнообразно, фрукты на выбор, кондитерка- всё ооочень вкусно.
Бассейн, сауна 👍👍👍
Массаж ( мужчина массажист)- профессиональный!
В жару не хватает кондиционера в номере.
А так всё просто супер.
Был произведен заказ онлайн с учётом применения бонусных баллов. При выкупе девушка продавец списала баллы, но отдать заказ не смогла. Постоянно была на телефоне в своем чате со старшим продавцом, но никто не решил проблему. Касса не выдавала заказ к оплате. Потеряла,ожидая,решение вопроса около 40 минут. Но никто ничего не решил.
Ушла ни с чем.
