Приезжаю в 7 утра, бронировала заранее ранний заезд.
Терминал для оплаты картой не работает, оплата только наличными, заранее об этом никто не предупреждал. При этом у администратора нет сдачи.
Заселили в неубранный номер.
Перевели в другой - там не было горячей воды, халатов, щетки для обуви, маленьких полотенец и пульта для телевизора. Есть чайник, но чай только зелёный.
На кровати - волосы.
Завтрак у меня не был включен в стоимость проживания. Решила поесть в кафе в отеле. Мне принесли завтрак без возможности выбора блюд, меню не предложили. Попросила кофе, стоимость не озвучили. Оказалось, что чашка капучино стоит 140 ₽.
Персонал не воспитанный, горничная объяснила мне неубранный номер тем, что в конце смены все устали... Это дно клиентского сервиса.
На стойке ресепшн ко мне приставал какой-то пьяный мужчина.
Впечатление от отеля с первых минут испорчено.
Chekhov`s house-museum
February 2021 •
5
Отличный музей, интересная эксплуатация!
Kaisa
September 2020 •
5
Отличный магазин и хорошие цены
Uyutstroy
September 2020 •
5
Есть всё необходимое для ремонта и для дома
Hotel Alupka
September 2020 •
1
Не понравился отель. Мебель допотопная и в плохом состоянии. В номере полулюкс нет прикроватных тумбочек. В душевой плесень. В номере отвратительно пахнет. В стоимость проживания включен завтрак, но кофе - за отдельную плату. Качество завтрака ниже уровня советской столовой.
Прямо в коридоре перед входом в номер сушится белье (постельное).
В общем, больше туда ни ногой