Ботаничка
April 2023
5
Замечательные! Всегда есть что-то необыкновенное! Каждый раз, когда захожу, настроение улучшается. Вчера, вот, углядела леукоспермум. Ну, классно же?! Спасибо магазину! Процветайте! 🤍
GamEat
December 2022
1
Неожиданно столкнулась просто с безобразным отношением. Позвонила уточнить, как сделать первый заказ, и каким образом осуществляется доставка в регионы, поскольку не нашла этой информации на официальном сайте. Женщина-консультант, не представившись, разговаривала настолько грубо, невежливо и бесцеремонно, что просто в голове не укладывается 🤦‍♀️ Я оставила жалобу через форму обратной связи, и через сутки получила ответ от Андрея Родионова /должность не указана/. Он написал, цитирую: "По поводу консультанта - я слышал краем уха разговор. Это не раздражение))) Человек так всегда разговаривает, даже когда улыбается)". Вот это номер! Вот это клиентоориентированность! Ну, что тут скажешь? Браво, ребята! 👋 Ещё Андрей всё-таки описал каким образом происходит доставка, её стоимость — 4 тыс. рублей /на минуточку, и только самовывоз со склада ТК/, и поинтересовался, что именно я хотела заказать... Эмм... Серьёзно? Это чтобы при возникновении форс-мажора, который, судя по комментариям, случается здесь довольно часто, "человек, которая так всегда разговаривает", хамила мне за мои собственные деньги? Ну уж, нет. Спасибо. И конечно, по возможности, всегда буду стараться отговорить других от сотрудничества с такими "компетентными" продавцами.
Myshinka
November 2022
5
Отличный сервис! Просто отличный! Ребята меня ещё в апреле спасли, когда "5колесо" отказались шины на хранение оставлять, а здесь взяли. И сегодня переобувка заняла всего 15 минут! Я даже не ожидала. Делал один мастер и настолько быстро! + скидка по карте клиента. В общем, я в восторге! Очень благодарна за профессионализм и внимательное отношение. P.S. Дмитрий мне ещё и денег сэкономил, отговорив вызывать выездной шиномонтаж. 😊 За это, конечно, отдельное спасибо и моё почтение!