Ananas Poster
February 2024 •
1
Снимаю звезды по двум причинам! 1) Сотрудник Вадим данного печатного ателье, очень неприятный, заносчивый человек ! Выстраивает консультацию с заказчиком таким образом, как будто заказчик обращается по деталям заказа к нему христа ради, при этом звонит по горячим звонкам, хотя теплые осуществлял другой сотрудник! Не владея полной информацией в отношении печати и как следствие конечного результата, этот товарищ без намека на коммуникабельность навязывает свои услуги! У него нет заинтересованности в достойном выполнении заказа, который бы устроил заказчика и нехолостой работе ателье, лишь бы втюхать, извините за выражение! Он не внимательный, не отвечает на поставленные ему вопросы и переспрашивает: "Какие ещё у Вас вопросы? " Что прямо указывает, он занимается явно не работай вовремя консультации! Одни заученные фразы, возражения вызывающим тоном... Обьясню, по моему заказу мы начали работать с другой сотрудницей, тк она позвонила мне(тёплые звонки) ..., она давала уточнения, были обговорены некоторыеи детали... Я принципиально хотела оформлять заказ через неё, дабы не повторяться каждый раз с другими сотрудниками..., договорились,что я перезвоню после выходных. Ну и конечно в субботу звонит этот Вадим , мол нашли файл в лучшем состоянии( кстати такой же файл у них в галерее , но в жутком качестве) и так как это не наш страшный файл, а другой лучше и мы его нашли =поэтому для Вас без скидки! Я выскала пожелания, что хорошо бы ателье привести галерею в порядок, а то как-то дальнейшие манипуляции выглядят не очень! Но нашли и слава богу...! Далее на мои вопросы, какие-то ответы ни -то ни -сë. Цветопробу он не предложил!!!! Операясь на информацию от сотрудницы девушки о том, что при печати изображение всегда темнее и оставшись без уточнений(будет усредненно) по этому вопросу от Вадима, выслушив :"Не хотите не заказывайте....,сгладив углы я решаюсь на заказ! В итоге: 2) Получаю блеклую репродукцию картины, цвета стали ещё светлее чем на файле, как будто её постирали..! Звоню в ателье и опять этот хам, пытаюсь спросить так какой же все-таки конечный результат должен быть после того как файл отправили в печать, темнее, светлее вроде не бывает, узнайте если не знаете...? Заказываем-то из другого города... ,а планируется дальнейшее сотрудничество...На повышенных тонах супер менеджер не давал мне вставить и слова, чеканил(как продавец супермаркетов), что не знает ничего о печати и пишите на почту... и тд! Серьёзно?! Далее прошу уточнить когда он не работает, чтобы больше его не слышать , а он не говорит! Как это, люди?))) Я не хочу делать заказ у этого "раненного"... и за свои деньги ходить с оплеванной спиной! Вопрос к руководству, а зачем этот объект работает у Вас, его хамство бонусом впридачу ?! Что за горячие звонки потенциальным заказчикам? Если вы предлагаете(навязываете) свои услуги, так делайте это нормально ! Почему Вы вынуждаете вести переговоры о заказе с разными кадрами и ладно бы грамотными, коммуникабельными, но это....????? Создалось полное впечатление ателье не заинтересованно в заказах! PS. Заказывали картину с покрытием лака. От репродукции картины исходит какой-то запах, но самого лака как бы не видно, как и говорили при заказе. Но, что странно лак углубляет цвет, есть с чем сравнить, а тут все пегое. Пахнет лаком или краской не могу сказать, тк Ананас Постер не дает развернутую информацмю на своем сайте и кстате именно по этому я звонила к ним единожды, узнать технологии и краски...Вадим заверел, что не экосальвентные, чернила на водной основе, остаётся только верить. Ещё нюанс галерейная натяжка так-то так, но с обратной стороны рамы как будто скрепок пожалели, холст фалдами гуляет! С учетом, что подрамники у них глухие, а не модульные для натурального холста это не есть хорошо, как и немодульный подрамник! А есть ли там тот лак это вопрос...? И выветрится ли этот достаточно ощутимый запах и когда?
Ozon
October 2023 •
5
28.10.23г. хорошее обслуживание