Marshrutka Smilebus
June 2024 •
1
Хочу поделиться мыслями по повышению уровня клиентского сервиса в компании Смайлбус: 1.Собирайте обратную связь у своих клиентов и изучайте NPS. 2.Поддерживайте комфортную температуру в салоне летом и зимой. В салоне не должно быть +28 летом, а водитель должен обращаться внимание на пассажиров. 3.Если в салоне присутствует телевизор, значит он может разнообразить 4-х часовую поездку. А если он не работает, пусть стабильно работает WI-FI. Пока это не наблюдается. 4.Задумывалось ли руководство компании какой плей-лист играет у водителя? См. п.1. 5.Что входит в цену маршрута Минск-Речица? Благодарю за ответ.