Софья П.
4
0
subscribers
0
subscriptions
21.8K
views
Огромная история-отзыв о том, как персонал сам создает конфликтные ситуации.
Отвратительный персонал испортил и без того еле еле какое то приемлемое мнение об этом месте.
Хамка на респешене громко и грубо разговаривает. хоть бы курсы прошли по работе с клиентами.
Ничего не объяснили, куда идти и что делать. О шкафчике узнали, потому что мужчина подошел и спросил, так бы вещи бросили, как другие, кто о них не знал))))
На вопрос про вай фай сказали « если ТЫ подключишься, у меня все программы слетят»
Что? Давно ли мы перешли на ты? Субординация - двойка.
Подготовка к заезду топ - сколько ждать? Хз
Шлем? Какой есть, инструктор хамил на вопрос, есть ли шлем S. Надевают очень неаккуратно, защита на шею и шлем очень сильно пахнут…
Никакого инструктажа как такого не было, спасибо, что была запись основных правил, а так же на холоде повторно прослушали кое как бормочущего парня на питлейне (зачем?)
Не могла пристегнуться - кто ж знал, что они у вас сломаны, зачем грубо орать «не дергай»?
Начался заезд. Спустя кругов 6 заглох карт.
Ждала маршалов. Прибежал, объяснила, что произошло, пытался завести, я ему кричу «может бензина нет?» сказали есть
Потом позвали второго механика
Потом уже разрешили выйти и дойти до питлейна за другим картом, пристегнуться и выехать. На все про все круга три ушло (я не одна была, считала, сколько раз обогнали аххаха)
Карт в итоге был без бензина)
После заезда подошла узнать, что вот такая ситуация произошла…предложили подождать, пустят на другой заезд бесплатно.
А дальше - красота.
Сидим ждём, приходит ресепшен и говорит, что ОСНОВАНИЙ НЕТ для проезда бесплатно.
Идем разбираться.
Механики сначала сказали, что сразу поменяли карт, девушка постоянно в это время перебивала, у них карты к заезду не готовы, а виноваты мы.
-Сначала сказали, что у них по кругам проезд (я 10 откатала), так что заезд чисто технически был…
-Потом сказали, что вообще то они время добавили (доказать не смогли)
:по камерам посмотреть - только в конце смены , а хронометраж вообще то не показывает время заезда (ага,кончено, они же вбивают имена и делают покруговки))))
Зачем тогда время добавили, если мне карт сразу заменили? (Вот и думайте)
-Потом сказали, что если бы был разворот, то столько же времени бы потратила (а ниче тот факт, что там я была бы виновата, а не прекрасный персонал?)))))))
- во время всего разговора механики стушевались, а ресепшн спросил КАКИЕ ВООБЩЕ У МЕНЯ ПРЕТЕНЗИИ
После этого появились претензии карты убиты, защиты нет(шлем без визора), испорчен заезд, услуга предоставлена не в полном объеме, хамство персонала и отсутствие правильной подготовки картов испортили все впечатление, не советую, не тратье время на картинг, а если уж приехали, то на разговор с хамлом, холодно (костюмы не стирали будто бы), туалета нет (только в основном здании тц)
Люблю картинг, но это было просто ужасно(
Очень чисто, сотрудники приветливые, процедура прошла комфортно, мастер Мадина ответила на все все вопросы, приду еще❤️
Отдельно очень приятно, что админинстратор сама предложила напитки, а мастер проконсультировала по объему работ❤️ забота
Просто ужасно. И все это благодаря работникам, именно работникам регистратуры и у 81 кабинета постовым, которые были на смене 12.09.2024, хамство и насмешки.
1) невозможно записаться бесплатно, можно звонить весь день, сбрасывают специально, очереди «переполнены»
При этом на платное ответили в ту же минуту.
2)на втором этаже у 81 кабинета рентгена есть два поста, один ближе к кафе, другой дальше.
На обоих постах сидели мед.сестры. Залипают в телефонах, не отвечают четко на вопросы, говорят «я откуда знаю», хамят пациентам в очереди, своим же практикантам на отделении, студентам, несовершенно летним.
Буквально в нос возвращают бумажки пациентам с насмешкой «а фио я должна искать?»
Время около 10:30 было. Недовольные вздохи на вопросы и уточнения, все это приводит к путанице около кабинета и потому задержкам. Отсидела на 27 минут дольше от времени записи.
Женщина с поста ближе к кафе залипала в телефоне, хамничала со студентами громко, слышно были на весь холл ее резкие и неуважительные ответы.
Потом сделала мне замечание на кашель ( видимо, мешал сидеть в телефоне) что если я болею - то это моя вина и я должна маску надеть. Попросила предоставить, не что сказали, чтобы я шла и покупала ее « на телефон деньги есть, а на маску нет?» дословно из рта этого работника в сторону пациента, пора ее проверить на проф.пригодность работы с людьми в принципе на такой должности, ибо одно из требований к работе мед,сестер - облегчить страдания пациента, а не устроить общественное порицание громкими выкриками в мою сторону с насмешкой и хамством ( сидя на диване у 81 все слышали ее «лестное» обращение).
Очень жаль, что студенты-практиканты видят такое отношение к пациентам, могут на себя перенять, что тогда за поколение врачей будет….
Большое спасибо за проделанную работу, обе машины под «мойка люкс» с обезжиркой, чисткой салона и мойкой ВОРСОВЫХ ковриков, что делают не везде хорошо, а ребята постарались по максимуму. Спасибо огромное, две машины здесь чищу.