доходчиво и быстро объяснили все неисправности несведущему в компьютерных штучках человеку и помогли сделать правильный выбор! а то знакомые советовали разные антивирусы, а объяснить почему, так и не могли) в итоге и защита теперь есть, и комп не тормозит, я довольна!