Forelevka
December 2024 •
5
Постоянно заглядываю в магазин и покупаю для семьи очень вкусную рыбу и икру, отличное качество и приемлемые цены, помимо рыбной продукции есть много всего интересного, и выпечка, и специи, муж пробовал пиво и остался доволен😊Спасибо большое!
Cacio e Pepe
November 2023 •
5
Прекрасный ресторан! Уютно, душевно, спокойная музыка, приглушенный свет, отличная итальянская кухня, а какие вежливые сотрудники! Ну просто сказка! Для романтического вечера, для задушевной беседы просто идеальное место! Большое спасибо за такое чуткое отношение к гостям, чудесные блюда и приятную атмосферу!
Country Club Zhemchuzhina
October 2023 •
3
Отдыхали семьей в выходные дни, довольно часто проводим выходные в отелях и загородных клубах, базах отдыха, есть с чем сравнить, большинство вариантов в Лен. области проверено. Наше общее впечатление - много пафоса на ровном месте. Из плюсов: отличные завтраки, балкон и терраса с видом на Вуоксу, анимация для детей. Минусы: очень много народу в бассейне, абсолютно не клиентоориентированный персонал, ресторан на территории - это отдельная тема. Позвонила в ресторан для брони стола на 6 человек, попросили предоплату, хотела оплатить по ссылке, но выяснилось, что всем, включая ребёнка, необходимо поужинать минимум на 2500, если сумма не использована, то она не возвращается. Такие рамки и ограничения отталкивают клиентов, а не привлекают их, и вопрос тут не финансовый, а в условиях, которые тебе ставят на начальном этапе, мы приехали отдыхать, все должно быть свободно, адекватно и комфортно, а не масса дополнительных условий. Мы забронировали без проблем ресторан на соседней базе и прекрасно там поужинали без всяких НО! Заехать в номер без паспорта человека, на которого оформлена бронь, это целая эпопея, мы одна семья, кто-то раньше приехал, кто-то позже, номера оплачены, документы мы готовы предоставить, при моей настойчивости и возмущении, разрешили и выдали ключи на оба номера. В номерах нет воды, нет чайной станции, зубных наборов и тд, даже в отелях 3 звезды все это присутствует, а здесь Загородный клуб 4 звезды. Машины паркуют непродуманно, приходится запирать другие машины, и мы, будучи совершенно не на территории базы были вынуждены приходить и перепарковывать авто. После того, как сдали номер и планировали еще погулять по территории час времени, а до следующего заезда еще 3 часа, но нам не разрешили оставить машину на парковке, пришлось переставить машину за территорию, хотя на момент нашего отъезда на парковке автомобилей не было совсем. Отсутствие лояльности, все получали через давление и настойчивость, нет ощущения, что желанные гости, нет заинтересованности в клиентах, нет комфортной и приятной атмосферы, вот удивительно, кто пишет восторженнее отзывы, адекватные люди, приехав раз, больше не вернутся, не при каком раскладе. Это индустрия гостеприимства и в сфере высокой конкуренции, самое главное, это лояльность и отзвычивость, но не здесь, в Жемчужине за каждый шаг надо платить и разговаривают так, будто еще одолжение делают и мы должны благодарить за отсутствие сервиса и атмосферы. Выводы сделали, даже вокруг много баз с лучшими условиями, не говоря об их огромном количестве в целом в области. А клиентоориентированность в современном мире это основное, если по принципу все запретить и ограничить, бизнес не построить. Наше мнение, кому нравится такой подход, думаю продолжат приезжать, но все члены семьи недовольны и не получили положительных эмоций.
Ranovsky Park Manhettan
October 2023 •
3
Планировали отдыхать в отеле 11 ночей, уточнили заблаговременно все волнующие детали, заселились 23.09.23. Наши ожидания отель не оправдал, номер был стандарт с окном, фотографиям соответствует, свежий ремонт, чистота. Но для меня очень важна хорошая звукоизоляция, о чем заранее я неоднократно уточняла, уверяли, что во всех номерах тихо, несмотря на центр города. В итоге, ночь спать мы не могли, слышно все, что происходит в соседних номерах, га улице и тд. Обращаю внимание на то, что шум не только внешний, в номерах слышимость очень высокая, слышны все разговоры, чих, кашель, шум воды. Также постоянно шумит вентиляция, у аптеки ночью орут сомнительные личности, спать нереально, только беруши. Акцентирую внимание для тех гостей, кому важна тишина и возможность выспаться и отдохнуть, для других данный критерий не будет являться решающим. В здании, где расположен отель находится Магнит, круглосуточная аптека, кафе. Все очень маленькое и тесное, даже стойка ресепшн. Здание для отеля не предназначено, на мой взгляд совсем. Отель подойдет для командировок на пару дней, на выходные, но для длительного проживания он не подходит. Шкаф маленький, все очень тесное, чтобы подойти к кровати, необходимо наклонять голову, чтобы не столкнуться с телевизором. Сушить после пляжа вещи негде, вход в отель не презентабелен, его еще нужно постараться найти. Большой плюс - расположение, в пешей доступности до набережной, жд и мор. вокзала, парка Ривьера и тд. Если вы один или пара, и планируете проездом или в командировке посмотреть город и не любите тишину, вам сюда, но если семья и для длительного проживания отель не подходит, мы в итоге выбрали другой и переехали, даже вдвоём в номере очень тесно, шумно и некомфортно. Спасибо, деньги вернули за бронирование, вежливо решили вопрос, ну а как иначе, если отмена бронирования произошла не по моему желанию, а как вынужденная мера, я выбирала тщательно отели порядка месяца и позвонила не раз, уточняя все детали, в том числе, вопрос звукоизоляции. Для отдыха это чрезвычайно важно. Спасибо.
Green Club
October 2023 •
4
Дважды останавливались в гостинице, в сентябре 2022 года и буквально неделю назад. Номера стандарт выходят на бассейн, номера комфорт на солнечную сторону и море, но моря не видно, только если последний этаж. Номера просторные, большие террасы, но требуют ремонта, уже подустали. Проблема со звукоизоляцией, почти как в большинстве отелей Сочи, слышно почти все, что происходит в номерах, а тк нам не повезло с соседями, которые употребляли спиртные напитки весь день и ночь, а потом всю ночь бурно выясняли отношения, приглашали друзей и вели себя просто невообразимо как неприлично, спасли только беруши. Что касается завтраков, все зависит от смены и персонала, 2 дня все хорошо, чисто и есть выбор, потом 2 дня грязные, неубранные тарелки, никто не приносит, не добавляет блюда, хотя есть и выбрать просто нечего, да еще и персонал кафе не знает стандартов обслуживания и хамит, при выходе на работу другой смены,особенно,где присутствовал молодой человек, все становилось в порядке. Остановка рядом, до центра минут 20, но тк постоянные пробки, иногда добирались и 40-50, вечером на такси можно и за 8 минут доехать. В целом, нормальный, неплохой отель для неискушённых и людей без претензий. Если бы не шумная компания и пробки, мы бы остались до конца отпуска, но в виду этих обстоятельств, переехали в центр в апартаменты, там точно тихо😊
Davinci Park
July 2023 •
4
В целом понравилось, но не было ощущения желанных гостей и что нам рады, все поставлено на поток, база переполнена и в выходные, и в будние дни, много народу, машин, компаний. Одни сдают ключи, другим выдают, время заезда-выезда четкое, ни больше, ни меньше...Территория красивая, ухоженная, симпатичные домики, ресторан с хорошей кухней, подачей и приятными официантами, а также чудесным видом на озеро. Пляж с шезлонгами, все мило, зелено, но лично для меня не хватило какой-то то теплой и душевной атмосферы, я за индивидуальный подход к гостям, создание максимального комфорта, путешествуем часто по базам, есть с чем сравнить, для кого-то данный пункт будет абсолютно незначим, в целом все хорошо, можно приезжать и наслаждаться!
Сельский паб
June 2023 •
5
Прекрасное место, вкуснейшая шаверма и чебуреки, быстрая подача, несмотря на полную посадку, плов и другие блюда также на высоте! Атмосферно, круто, душевно, недорого! Открыв однажды для себя, стали постоянными посетителями, правда, не всегда есть возможность найти место, и иногда приходится есть в машине😀 Жаль, что столики бронируют только на большие компании. Спасибо большое! В выходные теперь только к вам😊
Rozovaya Dacha
June 2023 •
5
Одна из лучших баз отдыха, на которой когда-либо отдыхали! Приятная, доброжелательная атмосфера, радушный приём, ощущение, что тебя ждали и чувствуешь себя дорогим гостем😊 Очень чисто, уютные номера и коттеджи, большая территория, на которой есть развлечения на любой вкус: качели, горки, беседки, мангальная зона, можно поиграть в теннис и бильярд, детей приводит в восторг уголок с кроликами и барашки. Бассейн, банный комплекс, прокат лодок, кафе, есть все что надо и не надо😊 Продумано все до мелочей, каждая деталь вносит свою лепту в создание уюта и атмосферу гостеприимства. Отдельное спасибо повару и сотрудникам кафе, очень вкусные завтраки и ужины, приятное, вежливое, внимательное обслуживание, администратору Ольге за теплый, душевный прием и создателю базы отдыха за то, что вкладывают не только финансы, а , в первую очередь, душу, любовь и заботу в свое дело! Приедем обязательно еще! Большое спасибо!
Osnova
May 2023 •
5
Была один раз в клинике в рамках акции День меланомы 2023. Уютно, просторно, вежливые администраторы, все грамотно, доброжелательно. В дальнейшем, буду иметь в виду для посещения, атмосфера и прием порадовали, профессиональный доктор, все отлично!
The State Hermitage Staraya Derevnya Restoration and Storage Centre
May 2023 •
5
Посетили великолепную экскурсию по хранилищу Эрмитажа вместе с прекрасным гидом Евгенией. Особенно заинтересовали зал Часовых механизмов и зал карет. Удивительная экспозиция костюмов, где представлена даже крестильная рубашка Петра l, рекомендую к посещению 100%, откроете для себя огромное количество уникальных предметов, большой объём новой информации, спасибо огромное хранителям, ученым, исследователям, какая это огромная работа!