Nicole
November 2022 •
5
Уже два года ходим с кошками на стрижку когтей. Претензий нет 😊
Iclinic
April 2022 •
1
Сегодня с 9 утра пыталась безуспешно дозвониться в эту "клинику". 28 минут ждала на линии своей очереди, 2 минуты поговорила с оператором, и дальше звонок оборвался! (У моего мобильного оператора звонки разъединяются каждые 30 минут) Решила отправить жалобу в свою страховую компанию, т.к. по полису омс записаться в данное заведение просто невозможно! Представитель страховой компании мне перезвонила, и сказала, что они меня записали, сказала день и время, но ей не сообщили ничего насчет обследований и анализов, нужных для процедуры. В 6 часов вечера решила позвонить сама. Робот по телефону 15 минут говорил мне, что я первая в очереди. Когда оператор соизволила взять трубку, я сказала ей, что такое ожидание пациента на телефоне - это не нормально. Рассказала ей, что не могла все утро дозвониться, что просила помощи страховой компании. Ответ был следующий: - " У нас сегодня 200 человек записались, кому нужно было, тот дозвонился, сейчас запись закрыта, ничем не могу помочь!" - "Страховой представитель вам сегодня звонила, я хотела узнать, записала она меня или нет?" - "Обратитесь к своему агенту, чтобы она направила вас в другую клинику, раз здесь вас все не устраивает!" - "Девушка, перестаньте орать, я просто хотела узнать, записана я к вам, или нет?" Но девушка просто бросила трубку. Занавес.
Clinical Rheumatology Hospital № 25
October 2021 •
1
Взяла направление на госпитализацию в эту больницу, но почитав отзывы, уже ложиться туда боюсь. Дозвон в справочную занимает около получаса. Работницы колл-центра разговаривают со звонящими на повышенных тонах, как будто им все что-то должны.
Сетка
September 2021 •
1
Когда я решила первый раз посетить этот салон, позвонила и спросила, есть ли какие-нибудь акции для пенсионеров. Мне сказали, что скидка для пенсионеров на стрижку до 13.00. Я пришла, меня подстригли, но скидку не сделали, потому что я пенсионер по инвалидности, а не пенсионер по возрасту! Второй раз к ним пришел мой отчим, и его вежливо послали, сказав что пенсионерами они считают мужчин старше 65 лет и скидку ему, 62-ух летнему пенсионеру, не сделают! В третий раз пришел мой муж. Записался заранее на 4 часа дня. Пришли вовремя. Я пришла с ним вместе. Единственный парикмахер, который был в салоне, уже взяла на стрижку пришедшую без записи девушку, и сказала, что нужно подождать! Мы посидели минут десять и ушли. Первый раз сталкиваемся с коммерческим заведением, сотрудники которого делают все, чтобы клиенты к ним не возвращались!
Psychoneurological Dispensary № 5, department of occupational therapy
June 2021 •
1
В 2017 году мой муж наблюдался здесь для получения инвалидности. Но здешние врачи посчитали, что ему не нужна инвалидность, по причине... молодого возраста! Когда я сидела на улице перед входом, решила поговорить с девушкой, сидящей рядом. Ей уже 10 лет (!!!) не давали инвалидность, хотя она разговаривала по слогам, и по ней сразу было видно, что она психически больна! Пришлось прописывать мужа к себе в другой район города, и через три месяца ему дали вторую группу, которая была положена ему по состоянию здоровья!