Я осталась в восторге! Администратор была очень дружелюбной и профессиональной. Мастер Малаи отлично сделала массаж, помогла найти проблемные зоны и снять напряжение. Уютная обстановка, мягкий свет и успокаивающая музыка создают идеальные условия для отдыха 😌
Helix
March 2024 •
1
К персоналу (администратор, медсестра) вопросов нет, все отлично.
Но есть момент в качестве сервиса самой лаборатории и координационного центра. Часть анализов не была готова в указанный срок. На мои звонки с вопросом, почему до сих пор нет результатов, отвечали «с вами свяжутся в ближайшее время». Ни в ближайшие, ни в дальнейшее, никто так и не перезвонил. На следующий день пришлось снова уточнять информацию самостоятельно. Опять никто ничего не знает и «вам перезвонят». В этот раз перезвонили, но ответ был странный «биоматериал был не пригоден для исследования». И тут вопрос. Неужели то, что материал непригоден, стало понятно, только на 3й день, хотя на исследования данных анализов заложен 1 день (готовность на следующий день до 9 утра)?
Почему со мной никто сразу не связался, когда стало известно, что материал непригоден?
Деньги вернули, но вернуть потраченное время и усилия на организацию дальнейших мероприятий, под которые были завязаны результаты анализов, к сожалению никто не может.
Естественно, в будущем, связываться с данной компанией не буду.