Eco Beauty
November 2023 •
5
Пришла в салон к Агаче совершенно случайно. Очень приятный и внимательный мастер, сделала аккуратный и красивый маникюр, учла все пожелания. Буду возвращаться снова и снова
Rosneft
August 2023 •
1
03.08 муж в районе 21:30 вечера приехал на сие заправку заправить нашу машину. Озвучив сотруднику о том, что мы заправляемся на 900 рублей (да у людей бывает с собой только определения сумма) и ушел платить. Стоял минуты 3, понял мол что-то не так, подходит к машине, а заправился бак уже на 1200, ну ок, муж вынул пистолет и пошел опять платить, выходит через 2 минуты и видит, что пистолет опять в баке и бак залит на 2000. Круто, да? Ну как бы суммы такой нет с собой и косяк не наш, муж пошел разбираться. На приперания с администратором ушло 30 минут! 30, Карл! Вместо того что бы оперативно разобраться в ситуации, посмотреть камеры, тетя админ, подумав, что муж малой (выглядит намного младше своих лет) доказывала ему, что он не прав. Не прав в чем ? Что ваши сотрудники головой не думают ? Устав от препирательств, видимо, товарищ администратор предложила оплатить мужу 900₽, а остаток докинуть ей на карту. Вы че ??? С какого ражна, я стесняюсь спросить ? Устав, после рабочего дня, муж нашел сумму и оплатив все (спасибо нашим друзьям), уехал в закат. У меня имеется пару вопросов: почему обычный потребитель должен расплачиваться за ошибку сотрудников? Почему администратор абсолютно не клиентоориентированна и пытается повесить косяки персонала на клиентов ? Нам не жалко доплатить, но почему это должно проложить через «вынуждение»? Почему обычные люди на своих работах расплачиваются за свои косяки (большинство), а на заправке РОСНЕФТЬ за сотрудников расплачиваются клиенты ? Почему мы должны кидать тете на карту и как потом бы человек доказал, что он доплатил в случае чего?)