Лана Л.
4
0
subscribers
0
subscriptions
101.3K
views
Очень мне нравился этот магазин, выбор достаточный, товары хорошие, всегда в первую очередь шла к ним. А сейчас даже не знаю, пойду ли еще. И виновата в этом доставка. Клиентоориентированность доставки такого огромного центра 200 уровня со знаеом минус, я напишу это везде, где смогу, отрицательные эмоции требуют выхода. Оформила покупку с доставкой, заказ 2502-6671-6454, временной промежуток выбрала с 18 до 23 и ВНИМАНИЕ- написала в комментарии к заказу, что до 19 часов дома никого нет, я в рабочий день на работе. В 16:56 мне позвонил курьер и уточнил, готова ли я принять заказ. Я ответила, что есть комментарий к заказу и раньше 19:00 я в любом случае не приеду, к курьеру вопросов нет, есть к видимо администратору, который тоже мне позвонил, и, когда я сказала про комментарий, он мне ответил, что они не такси и подать машину ко времени не могут, а читать комментарии к заказам не обязаны. И что я , выбрав временной промежуток с 18:00, именно в 18:00 должна быть на месте. То есть доставка себе шиаарную вилочку оставили: могут и в 18, и в 19, и в 20,30 приехать, а я обязанакак штык соблюсти нижнюю границу и шаг вправо или влево приравнивается к отмене доставки. Молодцы, служба доставки, так держать, испортили все впечатление. Честно, я достаточно лояльный человек, но не была готова к откровенному игнору. Люди, оформляя покупку, подумайте, может проще друга попросить или такси заказать, а не терпеть откровенное пренебрежение
Оценка осталась, а отзыв пропал. Хотя в нем не было ничего особенного, просто пожелание будущим клиентам: заказывая блюда на сковороде, готовьтесь ждать минут 30
Мастер наверное квалифицирован, но как человек не очень. И в целом обслуживание так себе. Сдала в ремонт босоножки для перешивки ремешка. Купила год назад босоножки и при покупке не обратила внимания, что липкая лента пришита по разному. Я САМА распорола все детали, объяснила приемщице, что именно мне надо сделать, чтобы все было одинаково, забрала сегодня и все, что я ей говорила, она пропустила мимо ушей. Мастер подумал, что ремешки застежки оторвались и просто поставил их на места, которые были до сдачи, а когда я указала, что я просила перешить по-другому, мастер обвинил меня в невнимательности ПРИ ПОКУПКЕ и ЖЕЛАНИИ сделать его виноватым в ошибке. Клиентоориентированность на 0, больше я к ним не пойду никогда, даже если они останутся единственной мастерской в городе. Придется делать снова, пусть на мои 600 рублей ни в чем себе не отказывают. Я не обеднею, они не разбогатеют. А всем, кто прочтет мой отзыв, рекомендую несколько раз объяснить, что именно вам надо сделать и лучше написать в квитанции
Компания НЕ ПОНРАВИЛАСЬ, возможно, единичный случай, но мой. Вчера 26 января 2021 года на сайте Дром нашла объявление о продаже нужной запчасти (мотор отопителя Мерс), выложено которое в 22.30 25 января. Цена указана 4700руб. и совпадала с озвученной продавцом по телефону, но он на мой вопрос ответил, что если платить по безналу, то цена будет дороже. Я сказала, что заберем за наличку. Сегодня экспедитор приехал за товаром, а оказалось, что за ночь цена изменилась и составляет 5200руб. Возможно, ошибка, а возможно, злой умысел, но если ИЩЕТЕ ЗАПЧАСТИ ПО ИНТЕРНЕТУ, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЦЕНАМ ЭТОЙ КОНТОРЫ, ПЕРЕПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ, ЧТОБ НЕ СДЕЛАТЬ ПОДАРОК 500 рублей конторе Форс Юнион.