Bravo Lux
October 2024 •
1
Отель оставил Ооочень плохое впечатление! И все благодаря администратору на ресепшене. Худо бедно отель своей категории соответствует. Но нужно быть готовыми к ржавой воде, кулеру в коридоре, завтраку с советскими печеньками и вафельками, жесткому матрасу и т.д. Но дело даже не в этом…. Попросила оставить с утра чемодан на ресепшене, так как понимала, что вернусь позже 12, когда нужно уже выехать. Вернулась за чемоданом в 15-00. Стала его открывать, что бы сложить подарок, купленный дочери. Вы даже не представляете, каких я проклятий не получила на тему, что бы «проваливала», что не имею права здесь находится и отвечать на телефонные звонки, что я доллжна сказать СПАСИБО за оставленный чемодан. А за что собственно , за то, что данная услуга - стандартная для всего гостиничного бизнеса? Вообщем такого отношения к себе я давно не испытывала, пои том, что это сфера услуг!!! Уважаемые владельцы, Вам нужно срочно принимать меры к своему персоналу, иначе Ваш бизнес потерпит крах в будущем и Болле того таким отношением к гостям Вы все вместе формируете имедж такого красивого и любимого мной города - Самара! Со своей стороны буду всячески давать Вашу отелю отрицательные отзывы и категорически никому не рекомендовать у Вас останавливаться! Спасибо за «теплый» прием!