Без моего согласия добавили услугу "видеоконтроль" в пакет "ясно". Год переплачивал . Узнал случайно, когда купил автомобиль и решил добавить. В ночное время видна только паутина на куполе камеры. Решил отключиться от всех услуг. Развестись вам будет проще, чем вернуть роутер обратно, если договор не на вас. По всем вопросам предлагают звонить 123 , на вопрос, как без согласия абонента и его личного присутствия добавляется услуга, а обратного пути нет, предлагают обратиться к юристу. Отключился от их интернета , и домашнего телефона, больше не буду связываться .