Maria
December 2022 •
1
Сегодня, 27 декабря, ровно год как мы заказали кухню и всю технику под ключ в компании Мария. Это была огромная ошибка с нашей стороны, поскольку все сотрудники, с которыми нам пришлось столкнуться за этот год, некомпетентны и плевать хотели на клиента. Мы слышали, что без косяков не обходится ни одна кухня, но «Мария» превзошли всех: грубейшие ошибки в проектировании (неправильно рассчитана секция под посудомоечную машину, подобранную ими же), битые секции, неспособность изготовить правильного размера и цвета стеновую панель и столешницу, неправильно выпиленные фасады, а затем снятие с производства фасадов нужного нам цвета, отсутствие деталей, хамское общение или просто игнорирование нас, жалкие попытки подсунуть нам на подпись отказ от всех претензий, нарушение сроков договора больше, чем на 8 месяцев, ВОСЕМЬ!!! К сожалению, мы не сразу поняли что там все очень глухо. В филиале на большой Черкизовской с себя всю ответственность сняли , никак решать вопрос не захотели, а наш менеджер Антон просто трусливо занёс нас в чёрный список, попросил его не беспокоить. Горячая линия никогда и ничем не поможет, отвечает всегда одно, что передадут наше обращение, все без толку. Назначенные куратор Алина и сервисный менеджер Никита в большинстве времени просто игнорировали нас, а когда создавали видимость деятельности, то либо лгали, либо совершали ещё более грубые ошибки при заказе каких то деталей. Мы потратили слишком много времени и нервов на переговоры, точнее на их попытки. Но, будет нам урок, что с мошенниками нельзя пытаться договориться, сразу нужно идти в суд. На сегодняшний день мы имеем несобранную кухню, судебный процесс, жизненный опыт и боевой настрой. Не повторяйте наших ошибок, обходите эту фирму стороной!