Были в отеле 26 августа по программе посещение пляжа. В начале посещения, в welcome центре нами была также забронирована экскурсия на электрокаре по курорту на 14.00. За 20 минут до начала экскурсии мы прибыли на место, ОПЛАТИЛИ билеты на экскурсию и ожидали ее начала, однако этого не произошло, не хватило мест в электрокаре на 3 чел. Выяснилось, что менеджеры не согласовали свои действия, не проверили наличие мест и в приоритет поставили ранее оплаченную бронь этой же экскурсии другими гостями, а нас не посчитали должным поставить в известность хотя номер телефона был им оставлен еще в 8 утра. Нам было предложено подождать еще 40 минут до начала следующей экскурсии, что было не возможно так как далее были запланированы другие мероприятия! В итоге «спасибо» за сорванный отдых менеджерам welcome центра Юлии, Виктории и Анастасии. Отель красивый, но осадочек от посещения остался! Очень не приятно, что в отеле такого уровня так относятся к гостям причем еще с ограниченными физическими возможностями!
Советую ресто-бар Атланты! Все вкусно и красиво! И особенно хочется отметить работу бармена Вячеслава! Человек очень душевный и знает толк в своей работе!
Отличная компания! Уже 4 раз заказываю трансфер от аэропорта Сочи до отеля в Абхазии и обратно. Всегда все вовремя и без проблем! Также хочется отметить удобную форму бронирования и быстрый отклик на запрос. Если в Абхазию, то с этой компанией!
Огромное спасибо мастеру Ольге! Подстригла ровненько☺️
Отмечу еще дружелюбную атмосферу в салоне. После посещения осталось приятное настроение)
Из плюсов еще отмечу онлайн запись с четким перечнем услуг и стоимости.
Отвратительная компания! День ВМФ был испорчен. Купили билеты на теплоход через сайт, однако рейс так и не состоялся о чем стало известно лишь на причале. Деньги по истечение двух дней после инцидента не вернули. Звонок от компании высвечивается как «возможно злоумышленники». Не рекомендую.