Мария Зайченко
6
0
subscribers
0
subscriptions
70.2K
views
Ноль вопросов к моему мастеру Андрею, всегда все прекрасно, но работа администратора портит все впечатление. Я много лет хожу в Соинтеру и этот момент не меняется к лучшему годами, к сожалению. Вместо выполнения своих прямых обязанностей администратор занят бог знает чем. Сегодня я пыталась четыре раза дозвониться в салон, никто не взял трубку и не перезвонил. Когда я приехала, администратор просто стоят на улице, понятия не имею, чем он там занимался. На просьбу дать жалобную книгу, сказал, что ее «забрали» из салона, это в принципе не законно. Все это ужасно портит впечатление.
Если я когда-нибудь перестану ходить в Соинтеру, это будет не потому, что меня перестало устраивать качество услуг, к потому что меня окончательно достала плохая работа администраторов.
Я всегда останавливаюсь в сети отелей «Академия» и когда стала доступно бронирование в Шувалове, решила в следующий раз выбрать его. По сравнению с другими отелями сети этот больше и в каком-то смысле роскошнее, историчность особняка ощущается.
Мне, как и всегда, все очень понравилось. Каким-то образом команде всегда удается создать ощущение, что я долгожданный гость и в целом я чувствую себя как дома.
Ео номеру все отлично, были мелкие функциональные недочеты, но ничего критичного, например, пока подставки для обуви не хватает. Думаю, в процессе работы все это поправят.
Первый раз зашла в магазин, искала краску для волос, мне понравился ассортимент и работа консультанта. Цены тоже приятные)
Мне понравился салон, качественно делают массаж, приятная атмосфера. У меня уже после первого сеанса почти прошла головная боль и боль и спине, которые несколько дней не отпускали.
Понравился индивидуальный подход к каждому клиенту, можно сказать, какой зоне больше внимания хочется уделить, а какую лучше не трогать.
Первый раз наткнулась на отель случайно на сайте туроператора и теперь этой случайности очень радуюсь. Останавливалась два раза на Галерной и дважды в других отелях сети. Очень нравится интерьер, сервис и месторасположение. Персонал максимально клиентоориентированный, по ходу проживания возникали некоторые вопросы, которые оперативно решались.
Так же большими плюсами лично для меня стало наличии нормальной гладильной доски и утюга, а так же большого фена.
В апартаментах очень классная ванная)
С удовольствием рекомендую ваши отели всем знакомым и обязательно вернусь еще не раз)
Очень вкусные десерты без большого количества сахара, зато с натуральными фруктами. И чудесный сервис.
Прекрасное обслуживание! На прошлой неделе покупала тональный крем, но еще до того, как успела сказать, что мне что-то нужно, консультант увидела, что я запыхалась, провела меня на кресло и предложила воды. До этого в косметических магазинах я такого не видела)
Мой любимый Рив Гош, замечательные консультанты, всегда подскажут и помогут. Сегодня помогли найти «тот самый» цвет помады буквально за пять минут до закрытия.
Ужасная обстановка, хачапури не вкусный, пересоленный. И еще во время началась изжога. Облепиховый чай очень так себе. Официантка не приветливая. При всем этом цены как в нормальном грузинском кафе.