Sushi Wok
April 2024 •
1
Не советую, так как можно нарваться на секретные ингредиенты - в заказанном Фит-боксе с цыпленком в салате были жучки. О том, чтобы пробовать роллы речи уже и не шло, все пришлось выкинуть. Ждем "ответственного сотрудника" из поддержки уже второй день. Зато комментарии с жалобами в группе вк удаляют оперативно. Итог - 1500 в помойку, готовим жалобы в СЭС.
Petrovich
November 2021 •
1
Заказ № МЦЭ00524136 Пытаюсь сделать возврат уже больше недели (нужно вернуть средства на другую карту т.к. счет старой уже закрыт) - компетентность сотрудников колл - центра сильно варьируется, то посылают в магазин писать заявление (при том что это можно сделать онлайн), то не могут найти заказ с обоями, которые мне надо вернуть. Наконец, удалось оформить возврат с новым заказом. Но водителю захотелось приехать не в оговоренное время, а раньше. До меня он не дозвонился и решил не приезжать вовсе. На следующий день опять пришлось звонить менеджерам - и наконец он приехал. Я, довольный, спускаю обои водителю, а он ничего не знает, т.к. ему не положили бумаги на возврат! Водитель при мне звонит на горячую линию, где ему отвечают: "ну пусть со следующим заказом оформляет возврат". Получается, я заплатил деньги за услугу возврата водителем, не получил эту услугу, и теперь еще должен купить какой - нибудь ненужный мне товар, чтобы вернуть старый? Естественно, я позвонил сам из дома, мне обещали перезвонить, но никто этого не сделал. Вы там совсем обленились? Я потратил больше ста тысяч за год в этом магазине, и потратил бы еще больше, но сейчас, пожалуй, обойдусь без возврата, но зато обращусь в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Благо всё общение записывал. В общем, крайне не рекомендую. Все в Петровиче отлично пока не столкнетесь с какой - либо проблемой. Либо им на вас наплевать, либо они просто не умеют нормально работать. П.С. После всего этого, особенно забавляет реклама про сохранение нервных клеток.