Perekrestok
March 2020 •
1
Здравствуйте, хочу направить вам огромную жалобу! Сделала заказ на 17.03.2020! Заранее! За 4 дня!!!! Первый раз мне прислали смс о том что заказ переносится, при чем сообщили об этом не заранее а за несколько часов до планируемой доставки! Далее, сегодня 18.03.2020 я звоню курьеру чтобы уточнить где он именно находится- на что он сообщает мне что покрапал в дтп, что когда будет - понятия не имеет что вообще перед нами в очереди ещё 8 заказов и когда приедет гаи он не знает, я звоню в службу поддержки мне отвечает оператор Ольга , спустя 20 минут ожидания, недовольным голосом со мной здоровается, говорит - «ну вы можете отказаться или перееести заказ на 25 число!!!! 25!!!! Это неделе!!!! Я говорю что это смешно и что мы ждём заказ сегодня!!!! Ольга говорит что ну значит водитель привези заказ ночью! Неквалифицированный специалист абсолютно! Переводила меня на линию ожидания даже не дослушав меня! На мои вопросы о предоставлении какой либо скидки за то что мне придётся принимать заказ ночью ( надеюсь его все таки довезут) и ещё и с задержкой на 2 дня, она сказала что ничего мне не предоставляется! Что за ужасный сервис, неквалифицированный персонал! Больше не обращусь в ваш магазин! Хотя ранее 2 раза в месяц стабильно заказывали