Жаль нет оценки «0».
13.05. в 15.05 в 16.03 и в 22.12
Звонила 3 раза в аэрофлот и 3 раза!!! операторы выдавали разную информацию!
Итак. Лето на носу. Ситуация самая обычная. Вылет ребенка за границу без сопровождающего. 13 лет (летать одному можно с 12ти).
Какие документы нужны?
1 оператор ответил, что мне нужно обратиться в консульство! Я говорю: куда??? Причем здесь консульство)))
Вы на борт ребенка с каким комплектом документов сажаете? Нужно ли докупать услугу сопровождения?
Опустим момент, что меня на 7 минут завесили для выяснения повторно вопроса..
Итог: доверенность и загран. Логично.
Что то меня смутило, звоню через час.
Оператор 2
Да, все можно, сопровождение заказывать по желанию; но билеты купить можно только в офисе! Москва, центр. Ехать на тверскую или фрунзенскую..
Приехать со всеми возможными оригиналами и только так.
Я говорю: 21 век, неужели нельзя он лайн билеты приобрести? Точно?
Итог: так и никак иначе.
Оператор 3
Позно вечером я проверяла цены … и о карл!!! Дошла до финальной точки оплатить…
Т.е все данные одного ребенка (без взрослого) были вбиты. Год рождения и тд
Звоню. Ну и конечно - всё можно! Оператор сильно удивилась, почему мне так ответили предыдущих два горе-специалиста
Оплатить он лайн можно.
Я, как работающий человек, потратила огромное количество времени и немного, но нервов на все эти выяснения…
Хотела, чтобы именно Аэрофлотом ребенок летел в комфорте, не какими то непонятными авиалиниями… хотя в каких то «непонятных» авиалиниях максимально все быстро четко и без лишних заморочек. Недавно вернулись из путешествия.
Сейчас я прям очень сильно сомневаюсь в качестве услуг, если на ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ вопрос три разных оператора выдавали разные данные…
Пилоты такого же уровня???
Чат бот на сайте это отдельная песня. Бесполезная абсолютно. Ни на 1 вопрос также, как и оператор ответить впринципе не может (((((
Моё мнение о Аэрофлоте вкорне изменились. «0»
Однозначно не буду покупать билеты, представляю, если у людей более серьезные вопросы, как это решается… точнее как это не решается.
Искренне СОЖАЛЕЮ, что нельзя поставить ноль! Не знаю, кто эти люди довольные сервисом… честно. Обманули с деньгами, взяли в 2 раза больше денег за доставку! Т.е на сайте висят одни цены, менеджеры пишут другие, а по факту приезжает курьер и называет сумму на 1000р больше … это просто беспредел. Не знала, что в наше время с такой дикой конкуренцией во многих сферах, такое возможно… Причем чек прислали, лишь спустя 2 дня, когда я уже оформила 33 жалобы и написала 5 писем менеджеру и всем сотрудникам этой компании воообще все равно. Пишите жалобу, нам жаль, надеемся на сотрудничество. Мы вас обманули, ну вы приходите еще ) Никто не пытает помочь, все понимают что 80% людей плюнут и не будут заполнять никакие бланки с претензиями… видимо, на этом и зарабатывают.
Впервые заказала и обратилась. Точно последний раз. От души не советую эту компанию, если не хотите потом забирать посылки с +1000-2000 рублей. И забрать придется, непонятно отдадут ли вообще потом и когда, и за какие деньги
Уберите кнопку «записаться онлайн”, не обманывайте людей и не тратьте их время!!!! Записалась за час на свободное время, подъезжаю, стоит 3 машины в очереди. Захожу на саму мойку, говорю там очередь я записывалась на 16.00. Не особо говорящий по-русски гражданин спрашивает, а сейчас? Я говорю время 16.01, так я могу заехать? (Я записалась и выбрала через приложение мойку кузова 20мин. Специально все рассчитала по времени, чтобы успеть дальше на встречу и там важно было приехать на чистом авто. Потому что машина была похожа больше на серый неопознанный объект, чем на авто!)
На что мне отвечают, так вы когда записались? Я говорю: сегодня! Во сколько? Я говорю: в 15 где то... На что гениальный ответ: так и надо было в 15 приезжать!! Я опять объясняю, что я, записалась именно на 16.00! Он говорит, ждите, не видите всё занято!!! Я говорю, хорошо, но вы, пожалуйста, выйдите как то ко мне, позовите, как то обозначьте очереди, что я «по записи»)) Потому что там люди то, видимо, давно стоят.. и мне неудобно будет взять и проехать первой.. (уже представляя как меня обматерят). В итоге пол часа ожидания. Никто естественно ко мне не вышел, в это время подьехало еще 4 машины... Итог: я уехала, машина грязная. Не рекомендую однозначно. Если у вас конечно нет 2-3 часа, а может и больше свободного времени...
Девочки красотки!
Мариночка - косметолог, моя любовь!!! ❤️
Фея! Езжу за идеальными бровками теперь из Москвы! Чисто, аккуратно, профессионально! Спасибо и до новых встреч! 🫶🏻
Элементарная процедура перерегистрации полиса из МО в Москву.. общение оператора, как будто вы ей миллион должны, "поддержка" на уровне плинтуса, в итоге свилась к тому, что "езжайте туда, это не к нам, обращайтесь в другую страховую". Такие же, видимо, и услуги населению оказывают.... Впервые столкнулась, в шоке.... Прочитала ниже про "тупых и некомпетентных сотрудников", полностью поддерживаю! Вот прям чистая правда!
На мой взгляд, это лучшее заведение в Чехове! За столько лет живя здесь, посетили впервые. Московский уровень! Атмосфера, дизайн, обслуживание, это 5! Еда +5! Мы были с мужем и сыном, все очень вкусно! Да, чек больший, нежели у «соседей», но стоит того! Однозначно советую!
Отвратительная работа организации. Не дозвониться НИКОГДА, в госуслугах делают возврат документов БЕЗ ПРИЧИНЫ, переписка с ведомством - Вам никто никогда не ответит!!! 21 век на дворе, не могу получить загран 2 месяца, точнее ПРОСТО ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ!!!
Всё что написано негативного теперь уверена, что чистая правда! Неделю каждый день пишу через Госуслуги, ответа НОЛЬ. Причем на ответ 24 часа, по барабану этим "профессионалам". На указанный номер телефона официальный ведомства (мобильный!) не дозвониться, ни утром, ни днем, ни в какое время и, ни в какой день! Ещё и сбрасывать умудряются. Вопрос не решен, буду писать жалобу, дабы не повадно было и с другими людьми так поступать!